半島全媒體記者 滕鏡淑 通訊員 張延平

為進一步均衡島城口腔醫(yī)療資源布局，下沉三甲口腔?？漆t(yī)院的服務能力，為西海岸新區(qū)及周邊居民提供優(yōu)質、便捷、精準的醫(yī)療服務，9月28日上午，青島市口腔醫(yī)院西海岸新區(qū)門診部在長江中路487號國匯大廈4樓正式開診，近日，記者探訪了這家新院區(qū)，并在這里遇到了前來就診的大一新生王同學，她的親身經歷印證了西海岸新區(qū)門診部在提升患者就醫(yī)體驗方面的顯著成效。

新院區(qū)新環(huán)境

優(yōu)質服務讓居民就醫(yī)更便捷

據(jù)了解，王同學因牙齒問題前來補牙，她興奮地告訴記者：“從家里到門診部只需要十分鐘的車程，相比之前去市南院區(qū)還要穿過繁忙的隧道，現(xiàn)在真的是方便太多了！而且，新院區(qū)的環(huán)境也比市南院區(qū)更加舒適和現(xiàn)代化，讓人一進來就感到心情放松?！?/p>

在護士的引導下，王同學來到了牙體牙髓科。接診的醫(yī)生耐心地詢問了她的病情，為她進行了詳細的檢查。整個過程中，醫(yī)生的專業(yè)和細心讓王同學感到十分安心。“醫(yī)生的技術真的很棒，他一邊操作一邊給我講解，讓我對自己的牙齒問題有了更清晰的了解。”王同學回憶道，“這里的設備也很新，服務更好，每一個細節(jié)都考慮得很周到。”除了醫(yī)生的專業(yè)和設備的先進，西海岸新區(qū)門診部的服務也讓王同學印象深刻。在治療過程中，護士始終陪伴在她的身邊，為她提供必要的幫助和安慰。治療結束后，醫(yī)生還耐心地為她講解了后續(xù)的護理和注意事項，讓她感受到了無微不至的關懷。

王同學的體驗正是西海岸新區(qū)門診部致力于提升患者就醫(yī)便捷性的生動寫照，除了地理位置和環(huán)境的優(yōu)勢外，西海岸新區(qū)門診部在醫(yī)療服務方面也下足了功夫。據(jù)了解，新院區(qū)與總院采用同質化管理，擁有一支由總院派出的專家和醫(yī)師組成的醫(yī)療團隊，他們技術精湛、經驗豐富，能夠為患者提供高水平的診療服務。在探訪過程中，記者還注意到門診部的工作人員服務態(tài)度熱情周到，他們耐心解答患者的疑問，細心關注患者的需求，讓患者在就醫(yī)過程中感受到了家一般的溫暖。這種以患者為中心的服務理念，贏得了廣大患者的高度贊譽。

王同學對西海岸新區(qū)門診部的服務贊不絕口：“這里的醫(yī)生很專業(yè)，護士也很貼心，整個就醫(yī)過程非常順暢和愉快，讓我對口腔醫(yī)療服務有了全新的認識，以后家門口就能看牙了。”

患者就醫(yī)新體驗

創(chuàng)新中西醫(yī)協(xié)同診療技術

據(jù)悉，西海岸新區(qū)門診部與總院實行同質化管理，確保每一位患者都能享受到與總院同等的醫(yī)療質量和服務水平。門診部現(xiàn)有醫(yī)生團隊實力雄厚，由43名專業(yè)醫(yī)護人員組成，其中包括高級職稱12人，中級職稱18人。這些醫(yī)療精英全部由總院精心選派，包括多位科主任在內的各科醫(yī)療骨干常駐于此，并有總院專家定期坐診，確?；颊吣軌虻玫阶顚I(yè)的診療服務。

 此外，為推廣口腔中西醫(yī)協(xié)同診療技術，西海岸門診部還與西海岸新區(qū)中醫(yī)醫(yī)院共同開展中醫(yī)藥特色療法“四送四進四提升”惠民活動。開診現(xiàn)場提供與口腔專業(yè)相關的各色茶飲和香囊，還可以在中西醫(yī)協(xié)同口腔診室內體驗多種中醫(yī)服務項目，包括針灸、拔罐、推拿、耳穴壓丸等，現(xiàn)場醫(yī)師還面向群眾普及中醫(yī)藥健康養(yǎng)生知識和中醫(yī)口腔保健小妙招?！皼]想到口腔診療和傳統(tǒng)醫(yī)學，在一家口腔醫(yī)院產生了如此緊密的聯(lián)系?！鼻皝砭驮\的患者張先生表示，新院區(qū)的建設讓他更直觀地了解到青島口腔醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和中西醫(yī)協(xié)同的創(chuàng)新服務。

科室設置方面，西海岸新區(qū)門診部力求全面覆蓋各類口腔診療需求，設有牙體牙髓科、兒童口腔科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔種植科、牙周科、口腔正畸科、醫(yī)學影像科等多個科室。同時，門診部配備了先進的醫(yī)療設備，如綜合治療椅24臺、根管顯微鏡、數(shù)字化口腔掃描儀、進口種植機等，以及影像室的三合一CT機，為口腔疾病的精準診斷提供了有力支持。

西海岸新區(qū)門診部面積2460平方米，牙椅設置規(guī)模50臺，是一處面向成人和兒童的綜合性口腔診療機構。在與總院一體化管理下，門診部醫(yī)教研防工作將有序推進，建有兒童口腔健康科普館，并以中西醫(yī)協(xié)同診療為特色，開設中西醫(yī)協(xié)同口腔診室。青島市口腔醫(yī)院將不斷努力，讓優(yōu)質醫(yī)療資源擴容、下沉，讓更多群眾在“家門口”就能夠看上病、看好病。