鐵路春運(yùn)1月21日開(kāi)始，3月1日結(jié)束，歷時(shí)40天。濟(jì)南局集團(tuán)公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1630萬(wàn)人，同比增加157.2萬(wàn)人，增幅10.7%，日均發(fā)送40.75萬(wàn)人。其中直通旅客預(yù)計(jì)發(fā)送630萬(wàn)人，同比增幅9%;管內(nèi)旅客預(yù)計(jì)發(fā)送1000萬(wàn)人，同比增幅11.8%。

　　2019年春運(yùn)啟動(dòng)時(shí)間較2018年(2月1日啟動(dòng))提前，春運(yùn)客流成分以探親流、學(xué)生流、旅游流、務(wù)工流為主。春運(yùn)期間，客流集中地區(qū)為濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、菏澤(節(jié)后)地區(qū)。客流集中干線為京九、京滬線，京滬高鐵和膠濟(jì)客專(zhuān)。客流集中車(chē)站為濟(jì)南、濟(jì)南西、青島、煙臺(tái)、淄博、濰坊、泰山、兗州、濟(jì)寧、臨沂、菏澤、聊城。

　　節(jié)前客流呈現(xiàn)“前緊后松”，總體相對(duì)平穩(wěn)。節(jié)前15天時(shí)間內(nèi)(1月21日至2月4日)，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客530萬(wàn)人，日均35.3萬(wàn)人左右。從學(xué)生票預(yù)售情況看，1月18日、19日學(xué)生客流將集中出行，客流迎來(lái)小高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送45萬(wàn)人。春運(yùn)務(wù)工流將繼續(xù)減少，部分務(wù)工客流節(jié)前初期將與學(xué)生流疊加出行。探親流將集中在臨近節(jié)日出行，2月1日、2日將迎來(lái)節(jié)前第二次小高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送超過(guò)40萬(wàn)人。節(jié)前客流將集中在去往東北、西北、西南等跨省方向及省內(nèi)膠濟(jì)通道、青榮城際沿線和新日線菏澤、臨沂、日照等城市。

　　節(jié)后春運(yùn)客流波動(dòng)明顯，假日客流高度集中。節(jié)后25天時(shí)間內(nèi)(2月5日至3月1日)，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1100萬(wàn)人，日均44萬(wàn)人左右。其中，春節(jié)當(dāng)日客流較低，2月7日(正月初三)起客流明顯上升，至2月14日(正月初十)期間客流水平較高，以探親流、旅游流為主;2月10日(正月初六)客流高度集中，為節(jié)后第一次運(yùn)輸高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送55萬(wàn)人;2月19日(正月十五)過(guò)后，探親返程客流出行，同時(shí)大中專(zhuān)院校開(kāi)學(xué)日期集中在2月底，屆時(shí)學(xué)生客流與探親返程客流疊加，至2月23日(正月十九)出現(xiàn)節(jié)后第二高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送60萬(wàn)人，客流將呈現(xiàn)持續(xù)較高狀態(tài)至春運(yùn)結(jié)束。節(jié)后客流將集中在去往京津、江浙滬、西北等方向和石太、武廣沿線城市，以及省內(nèi)濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、日照等城市間往返。

　　春運(yùn)期間，濟(jì)青高鐵、青鹽鐵路新線開(kāi)通將較好地滿足膠濟(jì)通道及沿海通道旅客出行需求，因受春運(yùn)單向客流及時(shí)段客流高度集中的規(guī)律影響，部分方向和時(shí)段客流需求較大，票額緊張，建議旅客錯(cuò)開(kāi)高峰時(shí)段出行，及時(shí)關(guān)注12306余票情況，確保能夠順利購(gòu)票出行。

　　今年春運(yùn)，濟(jì)南局集團(tuán)公司安排加開(kāi)旅客列車(chē)32.5對(duì)，其中跨局旅客列車(chē)23對(duì)，管內(nèi)旅客列車(chē)9.5對(duì)，春運(yùn)辦理旅客列車(chē)將達(dá)到406.5對(duì)，較去年春運(yùn)增加54對(duì)。集團(tuán)公司將發(fā)揮高鐵成網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大北京、上海、廣州、成都等客流集中方向列車(chē)開(kāi)行數(shù)量和動(dòng)車(chē)重聯(lián)力度，加大對(duì)膠濟(jì)客專(zhuān)、青榮城際線路運(yùn)力投放，同時(shí)做好濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、菏澤等客流集中地區(qū)，京九、京滬、京滬高鐵和膠濟(jì)客專(zhuān)等客流集中干線的運(yùn)能安排，采取“一日一圖”開(kāi)好春運(yùn)列車(chē)，最大限度地滿足旅客出行需求。

　　今年鐵路春運(yùn)新特點(diǎn)：

　　1.春運(yùn)回家車(chē)更多路更廣。隨著濟(jì)青、青鹽兩條新線開(kāi)通，越來(lái)越多的新線新站投入春運(yùn)。今年春運(yùn)，山東高鐵網(wǎng)絡(luò)新增14個(gè)高鐵車(chē)站，濟(jì)南東、章丘北、鄒平、淄博北、臨淄北、青州市北、濰坊北、高密北、膠州北、青島西、董家口、日照西、嵐山西、齊河等高鐵車(chē)站迎來(lái)首個(gè)春運(yùn)。濟(jì)南青島間形成普速、客專(zhuān)和高鐵三線并行的濟(jì)青大通道，高峰時(shí)旅客列車(chē)數(shù)量達(dá)174趟，實(shí)現(xiàn)“公交化”運(yùn)行。青榮城際旅客列車(chē)開(kāi)行總數(shù)達(dá)53.5對(duì)，經(jīng)由濟(jì)青高鐵運(yùn)行列車(chē)達(dá)12對(duì)，青榮城際不僅增加列車(chē)數(shù)較多，且列車(chē)去向輻射的區(qū)域更加廣闊。青鹽鐵路的開(kāi)通，日照首次納入全國(guó)高鐵網(wǎng)絡(luò)。高鐵動(dòng)車(chē)安全、快速、便捷特點(diǎn)在春運(yùn)中優(yōu)勢(shì)發(fā)揮更加明顯，成為旅客春運(yùn)出行首選，剛剛實(shí)施的運(yùn)行圖，使?jié)暇值目瓦\(yùn)能力大幅提升，今年春運(yùn)，新配置32組標(biāo)準(zhǔn)組復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)在濟(jì)青高鐵、膠濟(jì)客專(zhuān)、青榮城際線路上運(yùn)行，濟(jì)南局動(dòng)車(chē)組列車(chē)辦理總對(duì)數(shù)比例由59%提升至65%。

　　2.春運(yùn)購(gòu)票更方便更安全。2019年春運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)售票超80%，鐵路部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)售票功能，擴(kuò)大了互聯(lián)網(wǎng)刷臉核驗(yàn)功能應(yīng)用范圍，解決了旅客必須到線下車(chē)站窗口核驗(yàn)人證一致性的問(wèn)題，新增313臺(tái)自助售票機(jī)，方便旅客購(gòu)取票。全力做好學(xué)生、務(wù)工人員等春運(yùn)重點(diǎn)群體購(gòu)票工作。學(xué)生車(chē)票實(shí)施“一售到底”，濟(jì)南、濟(jì)南西、青島、煙臺(tái)、日照、臨沂、威海、菏澤站8個(gè)車(chē)站作為務(wù)工團(tuán)體辦理車(chē)站，受理線上和線下務(wù)工旅客購(gòu)票，保障用工企業(yè)和零散務(wù)工人員購(gòu)票。靈活調(diào)整窗口功能，因地制宜實(shí)行“售退分開(kāi)”“售取分開(kāi)”。客流高峰期動(dòng)態(tài)調(diào)整窗口售、取、改、退功能，增加退簽窗口數(shù)量，濟(jì)南、濟(jì)南西、青島、濰坊等客流較大車(chē)站設(shè)立退票、改簽專(zhuān)區(qū)，減少旅客排隊(duì)時(shí)間。鐵路公安部門(mén)組織開(kāi)展打擊倒票“獵鷹-2019”戰(zhàn)役，對(duì)線上線下倒票等違法行為開(kāi)展精準(zhǔn)打擊，維護(hù)良好購(gòu)票環(huán)境。

　　3.春運(yùn)乘車(chē)更舒適更暢通。今年春運(yùn)，在客運(yùn)火車(chē)站繼續(xù)推進(jìn)暢通工程建設(shè)，新增412臺(tái)自助檢票閘機(jī)、206臺(tái)自動(dòng)扶梯等服務(wù)設(shè)備，配置人臉識(shí)別設(shè)備、雙源雙視角安檢儀。濟(jì)南、濟(jì)南西、青島、青島北、淄博、濰坊、菏澤、泰山、煙臺(tái)等客流集中的大站，進(jìn)一步優(yōu)化快速進(jìn)站綠色通道。

　　4.春運(yùn)旅途更溫馨更美好。今年春運(yùn)，濟(jì)南局繼續(xù)推進(jìn)“暖手工程”，春運(yùn)前對(duì)所屬車(chē)站、旅客列車(chē)進(jìn)行衛(wèi)生整治，對(duì)客運(yùn)車(chē)站洗臉間洗漱用水溫水設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，確保狀態(tài)良好，改善旅客旅行體驗(yàn)。車(chē)站客服中心升級(jí)完善幫扶救助措施，加大各類(lèi)無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備的管理維護(hù)，盡力解決好老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客春運(yùn)出行問(wèn)題，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。

　　高鐵時(shí)代，許多城市有兩個(gè)以上車(chē)站。鐵路部門(mén)溫馨提示廣大旅客，出行前，請(qǐng)看清車(chē)票票面顯示乘車(chē)信息，千萬(wàn)不要跑錯(cuò)乘車(chē)站。例如，持有“淄博—青島北”車(chē)票的旅客，請(qǐng)到淄博站乘車(chē);持有“淄博北—青島北”車(chē)票的旅客，請(qǐng)到淄博北站乘車(chē)。已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話成功預(yù)訂，但尚未取票的旅客，請(qǐng)盡量提前取票;乘車(chē)時(shí)請(qǐng)攜帶車(chē)票及與票面信息一致的有效身份證件，盡量提前出門(mén)，為安檢、取票、驗(yàn)票進(jìn)站等留足時(shí)間，以免耽誤行程。

　　齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 王瑞超 通訊員 付德水