11月23日，河北省程女士撥打嶗山公安分局埠東治安派出所戶籍電話報警求助稱，自己到青島考試，馬上要考試了發現身份證丟失了，第一次到青島匆忙中找不到派出所在哪。

派出所值班輔警王志友迅速加了程女士微信并發送了派出所位置和名稱，程女士打車趕到派出所后，派出所民輔警按規定對程女士身份進行核實確認后，在20分鐘內為程女士開具了臨時身份證明，保障程女士順利參加了考試。

11月23日17時許，程女士通過撥打12345熱線電話，對派出所工作人員積極主動、一心為民的工作態度表達了深深的感謝。