半島網12月26日訊（記者 李京媛 通訊員 王瀚琛）自世界銀行發布新的營商環境概念文件以來，我國持續關注企業在開辦、運營、破產重整，全生命周期內享受的公共服務。國家稅務總局青島市稅務局落實政府工作報告“實施新一輪優化提升營商環境行動”部署，深入推進“稅務一件事”融入“高效辦成一件事”改革，構建親清政商關系，助力打造一流營商環境。

建優“親清”稅企機制

“從申請注銷到辦好只用了2分鐘，我在街道就能辦好注銷，無需再跑辦稅服務廳開具清稅證明了，太方便了!”來自青島市南區八大峽街道一時榴餛飩店的姚德群感慨道。

據悉，此前不少來街道辦理注銷業務的個體工商戶，因為稅務登記等原因，還需要再跑一次稅務大廳才能完成辦理，而如今青島市稅務局推廣“注銷一件事”，加強與區行政審批局及轄區內街道社區的交流協作，推進數據共享，優化辦理流程，以“手續后轉、服務前移”為街道便民服務站點提供稅智支持，精準打通了個體工商戶注銷“兩頭跑”堵點，實現“家門口辦理”，得到了納稅人的廣泛好評。

“之前有些業務會需要群眾再跑一趟，很不方便，自從稅務接入街道辦理注銷服務后，有了很大的改觀，而且工作量也沒有增加，實打實以零負擔為辦事群眾添便利，我們也很歡迎！”香港中路街道辦事處負責人陳祥福說道。此外，稅務部門還派出專員主動深入街道，為有需求的納稅人派發“個體工商戶全生命周期”操作指南二維碼手冊，并通過部門聯動建立動態調整和問題處理機制，及時評估實施情況，推動服務提質增效。

據悉，青島市稅務局推出“便民辦稅春風行動”4類48條措施，推動“高效辦成一件事”涉稅事項如期落地落細，注銷“一件事”獲國務院推介，遷移“一件事”獲省優化營商環境簡報刊發，退役軍人“一件事”涉稅事項在央視《新聞聯播》報道。

暢優“親清”稅企訴求

“‘楓橋式’稅務窗口可是幫大忙了，咨詢了好多財務人員都找不到解決辦法，通過這個窗口很快就搞定了，真是太方便了。”納稅人孫慶剛感嘆萬分。“楓橋式”窗口，正是國家稅務總局青島市市北區稅務局將“楓橋經驗”運用于納稅服務的生動實踐，集中力量解決“不好辦”的問題，更好維護納稅人繳費人合法權益。

在各辦稅服務廳的“楓橋式”稅務窗口前，納稅人繳費人反映的難點、堵點問題會被第一時間受理、收集。對當場能夠解決的問題，專窗將協調予以現場解決；對較為復雜的問題，專窗將詳細記錄并告知反饋時限，在期限內予以完整答復。

“堵點”通了，原本以為不好辦的事情辦成了，孫先生欣慰地告訴筆者：“這個‘楓橋式’稅務窗口讓我們納稅人很有‘安全感’。”

今年以來，稅務部門以開展“便民辦稅春風行動”為抓手，聚焦為企業和群眾“辦得成事”，推出一系列便民辦稅繳費服務舉措，提效訴求解決，創推“首問首責”機制，抓實做優“青稅訴（速）辦”品牌，運用訴求解決體系，源頭化解涉稅爭議，投訴數量同比下降63.17%，納稅人繳費人滿意度進一步提升。開展“稅惠獨角獸·稅企面對面”，建立局長接待日制度，常態化12366局長連線，促進稅企溝通常態化、長效化。

做優營造“親清”氛圍

位于青島保稅港區的利恩科技有限公司，受歐洲市場動蕩、東南亞國家外匯管制等不利因素影響，發展進入瓶頸期。“我們是一家從事照明燈具、電子鎮流器研發、生產的小微企業，今年訂單受到影響，庫存積壓導致資金相當緊張。”公司財務負責人任文輝難掩憂慮地說道。

“銀稅互動”趟出一條企業融資解決之路，稅務、銀保監部門和銀行業金融機構合作，推出政府擔保的“自貿貸”資金池服務，將企業納稅信用轉化為融資信用，企業無需抵押、擔保，還可享受10%-20%的政府專項貼息，為廣大守信納稅企業獲得銀行融資發揮了積極作用。

“沒想到，納稅信用能幫我們爭取到資金支持，我們憑借高新技術企業資質申請了‘自貿貸’，150萬貸款當天申請當天就到賬了。”任文輝心情激動、充滿斗志。

同時，青島市稅務部門聚焦“兩權”運行重點風險領域，健全內控“防風林”，完善巡察“捕風器”，智慧監督一體用力，營造親清惠企、常嚴長廉氛圍，引領保障營商環境持續改善。