2025年6月18日，一位手握錦旗的女子帶著孩子走進了青島城運控股交運溫馨巴士仰口場站，她一邊說著感激的話語，一邊將寫有“急人所急 助人為樂 無私幫助 情暖人心”的錦旗遞到工作人員許瑾手中，感謝許瑾和她的同事們在端午節(jié)假期值勤期間及時發(fā)現(xiàn)自家獨自出行的男孩并且耐心陪伴，最終幫助孩子順利回家。

事情的起因要回溯至6月1日兒童節(jié)當天下午。在仰口公交站，一名小男孩獨自跟隨著排隊上車的客流，準備乘坐618路前往嶗山游覽區(qū)。此時，正在站點服務的溫馨巴士公司兩名工作人員及時發(fā)現(xiàn)了這位獨自出門的小朋友。通過詢問和勸阻，她們成功將孩子帶下車，并在站臺旁購買零食，陪伴等待孩子家長前來。

經(jīng)過與周邊村民的交流和等待無果后，為了幫助孩子更快地找到家人，工作人員將孩子帶到了景區(qū)不遠處的移動警車內(nèi)。通過工作人員和警方的協(xié)同聯(lián)動，孩子很快就被安全送回家。

6月18日，孩子家長為了表達感激之情，經(jīng)多方打聽，終于找到了仰口公交場站。據(jù)男孩的母親講述，事發(fā)當天由孩子的哥哥在家照看，而家門口正對著公交站。當天下午，孩子突然不見了蹤影，哥哥驚嚇得渾身癱軟，全家人都出動尋找。幸好溫馨巴士工作人員及時發(fā)現(xiàn)孩子，避免了他獨自進入嶗山的危險。“太感謝你們了！要不是你們發(fā)現(xiàn)及時、孩子進了山，后果真是不敢想！”這位媽媽心有余悸又充滿感激地說。

連聲感謝，一面錦旗，表達了孩子父母濃濃的感激之情，更彰顯了溫馨巴士心系乘客的責任感。眼下，嶗山游覽區(qū)已進入旅游旺季，游客數(shù)量如潮水般不斷涌來，溫馨巴士的運營壓力也隨之陡增。然而，即便在如此繁忙的時期，溫馨巴士的工作人員們依舊堅守崗位，用他們的熱情與專業(yè)，為每一位乘客提供著貼心周到的服務。