10月1日起鐵路客運將全面取消火車紙質報銷憑證，如何為老年人、脫網人群等旅客獲取電子發票提供便利？

①增加線下申請渠道。

②增加購票（代辦）人開具服務。

旅客憑購票時使用的本人有效身份證件，在車站售票窗口、自動售票機申請開具電子發票并獲取“掃碼開票單”后，旅客本人或委托他人使用鐵路12306App掃描“掃碼開票單”上的二維碼，根據需求補全相關信息通過核驗后即可開具電子發票。

如發生填寫發票信息有誤、企業信息變更等情況，在原電子發票開具時限內可申請換開3次。