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許女士就是在這家美容院辦的卡。

　　半島都市報(bào)12月27日訊(記者 韓小偉)“辦了美容卡用不了，沒想到退也退不成。”27日，市民許女士向本報(bào)反映，她與三名同事于2009年夏天都在寧夏路的詩婷美容院辦了美容卡，使用時(shí)卻因美容師人手不足，預(yù)約不上。他們自2011年7月份開始找美容院退卡，5個(gè)月過去了，卡還沒退成。

　　許女士介紹，辦卡后，在使用過程中卻出現(xiàn)了一些問題。由于她們?cè)谏鐣?huì)福利院附近上班，只有中午的一段時(shí)間能夠接受服務(wù)，打電話找美容院預(yù)約卻被告知人手不足，無法在中午服務(wù)。

　　許女士的時(shí)間相對(duì)寬松，到店里做過幾次美容，而她的 3位同事有的甚至花了1000元辦理美容卡卻沒開卡。“這樣的情況下，我們都不想繼續(xù)下去，想把錢拿出來算了。”許女士說，4個(gè)人卡內(nèi)總共還有3000多元的余額。她們多次與美容院進(jìn)行溝通，但是5個(gè)多月一拖再拖一直沒有退錢。

　　記者來到美容院采訪，工作人員表示因?yàn)槊廊輲熑耸稚俚脑颍拇_預(yù)約存在困難，但是退卡需要一個(gè)程序，目前已經(jīng)反映給了總部，15天后給答復(fù)。

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 郭新舉]