半島記者 肖玲玲

針對近年來轄區(qū)居民及三民活動市民代表反映公廁如廁不方便、智慧化管理水平不夠、環(huán)境衛(wèi)生條件差等問題及意見建議，李滄區(qū)落實“廁所革命”要求，把院士產(chǎn)業(yè)研究成果運用到公廁建設管理中，通過公廁“智慧化”管理提升實現(xiàn)公廁“人性化”服務，提供更加優(yōu)良的如廁體驗，極大地提升了廣大居民的幸福指數(shù)。

位于李滄區(qū)巨峰路的一處公廁就是李滄區(qū)打造的智慧化公廁。引入青島國際院士港侯立安院士的最新研發(fā)產(chǎn)物新風空氣凈化系統(tǒng)，公廁內(nèi)氨、硫化氫、臭氣濃度等指標分別下降了30%、35%、57%，公廁異味問題從根本上得到去除。公廁智能管理平臺利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)收集數(shù)據(jù)，通過在公廁大廳內(nèi)的顯示屏實時反饋公廁運行狀態(tài)，統(tǒng)計分析公廁人流量及使用頻率，實時顯示公廁蹲位的占用和空閑情況；實時顯示監(jiān)測公廁溫度、濕度、空氣質(zhì)量（異味）等數(shù)據(jù)；同時顯示保潔員信息、監(jiān)督電話及滾動播放文明標語及溫馨提示等信息。及時提醒公廁內(nèi)保潔人員通過即時顯示信息，調(diào)整保潔頻次和保潔重點，使保潔更具有針對性，節(jié)約人力，提升保潔效率；公廁監(jiān)督管理人員可通過后臺管理端對保潔服務情況、公廁內(nèi)衛(wèi)生狀況、環(huán)境指標進行實時有效監(jiān)測，根據(jù)設備使用頻率合理配置資源，提升管理效率。系統(tǒng)運行后，經(jīng)統(tǒng)計，該公廁群眾滿意度由原來的80%提高到95%，問題整改速度提高一倍。

人臉識別免費取廁紙機可通過掃描面部或二維碼免費取紙，替換原有的手動取紙方式，既方便環(huán)保又解決了廁紙浪費的難題，且節(jié)約成本。經(jīng)統(tǒng)計，巨峰路公廁每日用紙量從原來的9盤下降到3盤，公廁紙張消耗量下降了67%。同時公廁內(nèi)配備擦手毛巾卷，減少紙張浪費，兩套設備運行半年以來，巨峰路僅紙張費用就節(jié)約將近1萬元；配備自動換套馬桶蓋，實現(xiàn)座便器座圈一客一更換，便民小設備受到市民大好評。

依托互聯(lián)網(wǎng)定位手段，李滄對全區(qū)公廁位置進行標注，編輯制作了“李滄區(qū)數(shù)字公廁地圖”，居民掃描二維碼，即可快速找到最近的公廁并可導航前往。居民還可以通過掃描二維碼，對所在公廁的服務質(zhì)量、需要增加的服務設施、其它建議等調(diào)查內(nèi)容直接進行反饋，通過定期對反饋的數(shù)據(jù)進行分析，了解公廁服務質(zhì)量和市民如廁需求，從而有的放矢地對公廁設施及服務進行調(diào)整和改進。針對每月評價結(jié)果，作為獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)，根據(jù)評比結(jié)果，有9名管理員，18名保潔員受到表彰獎勵，工作人員積極性得到大幅度提高。