半島記者　孫桂東　報道

本報4月21日訊　孩子在家上網(wǎng)課,家長也不好意思過去打擾,但是令劉先生想不到的是,11歲的兒子竟然偷偷下載了付費游戲,并充值1.25萬元。

劉先生說,手機的開機密碼跟支付密碼都是一樣的,3月15日左右,對象突然看到了信用卡的消費賬單。再三詢問,才知道是孩子在上課的時候點進游戲進行玩耍,不小心充值。劉先生趕緊咨詢手機的游戲客服。客服開始說不能退,后來經(jīng)過再三協(xié)商,對方稱只能退還60%。

隨后,記者聯(lián)系了游戲中心的客服工作人員。工作人員表示,他們已經(jīng)有專人跟劉先生進行核實對接,雙方對于退還費用的問題進行了協(xié)商處理。