半島網9月18日訊   一直以來，青島市嶗山區稅務局始終將落實減稅降費政策作為重點抓緊抓實。2020年結合防疫工作要求，適時推出了“云溫暖服務”，通過“云輔導”“云聯絡”“云答疑”宣傳減稅降費政策，開展“貼心行動”和納稅人保持密切聯系，有力保障了減稅降費工作的順利開展，扶持了轄區企業復工復產，促進了減稅降費政策的落地生根。

開展“云輔導”。特別成立了“線上納稅人學堂”，積極利用“嶗山區稅務局征納溝通平臺”的直播功能開展了“網上納稅人學堂直播培訓”活動，宣傳疫情防控稅費優惠政策。截至目前已經開辦了納稅人學堂6次，觀看人數4981人，組織了直播課程5次，訪問量5000余次。

保持“云聯絡”。嶗山區稅務局全面推廣“嶗山區稅務局征納溝通平臺”，提高減稅降費政策宣傳質效。截至8月底，通過嶗山區稅務局征納溝通平臺建立了76個稅企交流群進行政策推送和業務交流，向轄區內納稅人推送了涉稅通知239次，平臺總體激活率達95.69%，服務納稅人和繳費人總人數達39046人，總次數133633次。

推廣“云答疑”。大力推廣征納溝通平臺中的機器人稅博士，為納稅人提供24小時不間斷減稅降費政策咨詢。截至日前，稅博士接待量1836次，對話量3119次，準確率85.77%，獲得了納稅人的一致好評。

“嶗山區稅務局在疫情期間推出的一系列云服務，溫暖又貼心，使我們在疫情這一特殊時期辦稅不斷檔，應享盡享了減稅降費紅利。”青島海元勞務有限公司財務負責人黃新靜高興地說。

通訊員 劉曉  半島全媒體記者 徐圓