半島全媒體記者 王媛

因為有了移動支付，一日三餐用手機就能搞定；因為“首店經(jīng)濟”活力迸發(fā)，名店購物不用再“去遠方”；因為跨境電商高速發(fā)展，足不出戶便可“買賣全球”；因為直播電商強勢崛起，購物變得省時又省力……從而立到不惑，唐琳的人生十年，見證了青島消費的十年巨變；而青島消費的十年之變，也同樣見證了千家萬戶的“幸福升級”。

智能手機，新消費的“起跑線”

2012年，微信方興未艾，包月“發(fā)短信”的聊天模式被顛覆。就在微信官方宣布“用戶數(shù)突破1億大關”的時候，唐琳和她愛人單先生通過微信相識相愛。那一年，唐琳30歲生日，單先生送了她一部iPhone 4S智能手機， “現(xiàn)在回想，智能手機開啟了我30歲的人生，同時也是一切消費變革的‘起跑線’。”

2014年，唐琳和單先生舉辦了婚禮，開始了柴米油鹽的日子。這一年的青島，智能手機已經(jīng)很普遍了，電子支付在線下漸漸流行起來。

“當時有個商場開業(yè)，最大的賣點就是用智能手機掃支付條碼結賬，不用現(xiàn)金，很新鮮！”唐琳感慨，10年的時間，手機支付線上線下全覆蓋，從家里的水、電、暖、氣，到孩子的學費、家人的就醫(yī)，再到去農(nóng)貿(mào)市場買菜，支付二維碼隨處可見。2014年12月份，唐琳出國度蜜月，特地買了心儀良久的奢侈品牌錢包，“真沒想到這竟然是我人生的最后一個錢包，現(xiàn)在誰還帶現(xiàn)金出門啊？錢包、卡包都成古董啦！”

3G，4G，5G，10年來，移動通信技術的迭代，支付方式的巨變，重塑了人們的生活方式——吃飯點外賣，出行打專車，購物找跨境電商，娛樂上視頻平臺，不想開車有代駕，不想出門還有快送和代跑腿……10年之間，智能手機里的APP越來越多，包攬了百姓生活的所有需求，這背后，是新消費浪潮的奔涌迭代，是消費升級的轟轟烈烈。

奶粉尿褲，家門口的“買全球”

2016年，“大寶”出生，唐琳“升級”做了媽媽，奶粉和尿褲成了“剛需”。在生娃之前，唐琳為奶粉的事沒少擔心——找人代購“洋奶粉”靠不靠譜？萬一斷頓了咋辦？被查扣了咋辦？

幸運的是，“大寶”呱呱墜地之時，跨境電商已強勢崛起，考拉、蜜芽、速普、海貝等主打母嬰用品的跨境電商平臺風靡一時，“直購直郵，隨用隨買，真的很方便！”回憶初為人母時的喜悅，唐琳慶幸自己趕上了跨境電商的好時代。

“從2014年到2018年，青島的跨境電商產(chǎn)業(yè)連續(xù)經(jīng)歷了里程碑式的飛躍。”市貿(mào)易發(fā)展服務中心副主任王大崑是青島跨境電商飛速發(fā)展的見證者和參與者，他告訴記者，2014年初，青島在全國取得了跨境電商出口服務試點資質(zhì)；2015年3月16日，一批從韓國、中國香港快遞進境的奶粉、紙尿褲、鞋和服裝等物品在青島入境，并順利通關，“這是青島市第一單跨境電商直購進口貨物，也是全省的第一單，青島市民‘海淘’境外商品，從此更快、更便利。”

就在2016年，國務院批復同意在青島等12個城市設立“跨境電子商務綜合試驗區(qū)”，青島市商務局隨即成立了“青島市跨境電商綜合試驗區(qū)服務中心”，王大崑被任命為該中心的副主任。“為跨境電商綜試區(qū)成立專門的服務機構，在全國城市中可不多見，足見青島市對跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重視。”王大崑介紹，青島“先行先試”，跨境電商“9710”“9810”監(jiān)管方式試點相繼落地，實現(xiàn)六種通關模式全覆蓋，為全省跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了可靠樣板。

如果說，2016年的跨境電商給唐琳帶來的便利是“買得到”，那么2019年“二寶”出生時，更大的便利體現(xiàn)在“送得快”。“頭天下單，第二天到貨，有的商品當天就送到家了，后來才知道，保稅倉就在咱青島。”唐琳稱。

在王大崑的工作日記中，2018年是可圈可點的一年。這一年，跨境電商零售進口商品過渡期監(jiān)管政策正式落地青島，跨境電商企業(yè)可以在青島開展保稅備貨業(yè)務，“直郵直購”與“倉庫備貨”雙模式并行，對青島的消費者來說，購買跨境電商商品不用再繞道鄭州，直接從家門口的倉庫出貨，下單即可次日達、當日達。

王大崑介紹，伴隨著青島西海岸新區(qū)保稅物流中心（B型）正式封關運營、中國（山東）自由貿(mào)易試驗區(qū)青島片區(qū)的獲批掛牌、中國—上海合作組織地方經(jīng)貿(mào)合作示范區(qū)的獲批建設，2018年-2022年，青島市跨境電商產(chǎn)業(yè)駛入了高速發(fā)展的“快車道”，國內(nèi)主流跨境電商平臺唯品會、京東、天貓、考拉海購、菜鳥網(wǎng)絡、淘分銷、抖音、快手紛紛搶入青島；日本垂直跨境電商平臺豌豆公主、亞馬遜全球開店官方山東團隊、速賣通山東商家運營中心、Facebook運營中心、蜜桔科技跨境電商運營中心、德國聯(lián)邦電子商務協(xié)會山東代表處相繼在青落戶，“大平臺的落地帶來了大批自身服務商的跟隨，加速了青島跨境電商生態(tài)鏈的形成。”

青島綜試區(qū)跨境電商進出口額從2020年50億元增長到2021年超300億元，今年前8個月，這一數(shù)字已達到330億元。足不出戶，“買賣全球”，作為全新的消費模式，跨境電商的飛速成長，既滿足了島城市民對美好生活和消費品質(zhì)的需求，也實現(xiàn)了青島對外貿(mào)易的創(chuàng)新突破。

詩與煙火，擁有不必“去遠方”

消費，既是人們對美好生活需求的直接體現(xiàn)，又是拉動經(jīng)濟增長的第一動力。說到青島10年來的“消費版圖”變遷，愛逛街的唐琳稱得上半個“專家”，“10年前的消費地標非百麗廣場莫屬，把zara、mongo、gap等快時尚品牌一股腦帶入青島，掀起了一股時髦的‘街拍風’。”唐琳記憶猶新。

百麗隕落后，時尚新地標多點開花，金獅廣場、凱德MALL、萬象城、海天MALL、麗達茂、萬象匯等大型商業(yè)體拔地而起，宜家家居、盒馬鮮生、免稅店等新“業(yè)”態(tài)豐富多元；臺東步行街升級改造，呂家莊夜市煙火四溢，戶外集市深夜不打烊，浮山灣“燈光秀”彰顯魅力，新“夜”態(tài)聚合發(fā)展；“一刻鐘”生活圈橫空出世，便利店、會員店方便城市生活……

截至2021年底，全市各類商業(yè)網(wǎng)點總數(shù)達到39萬處，青島形成了“以21處商業(yè)中心、59條商業(yè)街為空間載體，164處大中型零售商業(yè)設施、750處各類交易市場、1200家品牌便利店、2.8萬個連鎖網(wǎng)點為支撐，遍布城鄉(xiāng)”的現(xiàn)代市場流通體系。

“年輕時向往‘詩和遠方’，逢假期必旅游，喜歡在別的城市逛青島沒有的，現(xiàn)在詩和煙火青島都有，不必遠游！”正如唐琳所感受到的，青島市正成為山東半島乃至中國北方高端消費集聚地、休閑消費集聚地、青年人消費集聚地——新消費不斷擴容升級，購物名店越來越多，星巴克青島門店數(shù)量居全省第一，盒馬鮮生青島門店數(shù)量居北方城市第2位；發(fā)力“首店經(jīng)濟”，共招引各類國內(nèi)外首店項目300多個，僅2021年以來，就有5家全國首店、20余家時尚首店、32家山東首店以及51家青島首店進駐島城各大商圈。2022年上半年，全市社會消費品零售總額實現(xiàn)2566.5億元，總量穩(wěn)居中國北方消費第二城！

從“親”到“寶”，直播間的“新體驗”

“比10年前還多了個花錢的地兒，直播間！”單先生補充到。作為10年來重量級的“新生物”，短視頻平臺帶來了巨大的新流量紅利，唐琳坦言，小紅書、直播間在她的日常消費決策中發(fā)揮著重要作用，“10年前網(wǎng)購是純文字聊天，叫‘親’，現(xiàn)在直播間購物像視頻聊天，叫‘寶’。”

直播電商的風口，青島也沒有錯過。2020年，青島市商務局出臺了《青島市直播電商發(fā)展行動方案》，提出推進實施直播電商“五個一”工程，在全市構建一批直播電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和直播機構，培育一批有影響力的MCN機構，孵化一批網(wǎng)紅品牌和培訓一批帶貨達人，將青島打造成中國北方直播電商領先城市。歷經(jīng)2年的發(fā)展，青島帶貨主播數(shù)現(xiàn)已達3524個，位居全省第1位。

今年上半年，青島市直播帶貨總計47.2萬場，同比增長101.2%；吸引消費者觀看45.9億人次，同比增長172.7%；參與直播的商品網(wǎng)絡零售量9200.8萬件。“直播也是我們創(chuàng)新培育的跨境電商零售進口新模式。”王大崑告訴記者，青島大力培育保稅直播新業(yè)態(tài)，建設了山東首家跨境電商保稅直播基地“青島自貿(mào)片區(qū)跨境電商保稅直播基地”，引入直播服務商，提供從跨境電商供應鏈、物流倉儲、通關、紅人孵化、直播營銷等全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈服務。

心聲：

從三十而立到四十不惑，作為中國初代“獨生子女”，唐琳說，這十年，是她人生最富成就的十年——成家立業(yè)，生兒育女，事業(yè)有成，幸福不斷“升級”。而對于我們所居住的城市，這十年，是青島最具活力和機遇的十年——新業(yè)態(tài)更新?lián)Q代，新消費提質(zhì)擴容，更高水平對外開放，買全球、賣全球易如反掌，跨境電商綜試區(qū)、青島自貿(mào)片區(qū)相繼獲批，RCEP（《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關系協(xié)定》）落地生效，上合峰會、跨國公司領導人峰會召開，青島一次次向世界發(fā)出時代強音。

“我們是時代變革的見證者和受益者，下一個十年、二十年的城市更新，最大的受益者將是我的子女，相信我們的下一代會擁有更好的機遇。”唐琳對未來滿懷憧憬。