□記者　高曉雷　報道

　　本報濟南訊　據4月份全省各級旅游質監執法機構所提供的數據,上月全省累計接到各類旅游投訴31件,其中,針對旅行社的投訴數量位居首位,占投訴總數的75%。

　　4月份,我省旅游質監執法機構累計接到各類旅游投訴案件31件,受理28件,結案27件,結案率為96.4%,為游客挽回經濟損失7072元。投訴案件中幾乎全是國內旅游投訴；從被投訴對象上看,對旅行社的投訴位居首位,共21件,占投訴總數的75%,剩下的是針對景區和酒店的投訴。

　　據了解,為進一步規范旅游市場秩序,全省各級旅游質監執法機構加強了旅游監管力度,對全省多地景區、酒店的服務質量和旅行社的依法經營情況進行了明察暗訪。4月份累計出動執法人員540余人次,檢查包括景區、旅游社在內的各類旅游企業389家,抽查導游員323人次,糾正和處罰各類違法違規行為54人(家)次。