在青島理工大學(xué)上學(xué)的王先生向記者反映說，在11月25日的時候，老家濰坊的親人給他用韻達(dá)快遞郵寄了價值5600元的筆記本電腦，但是至今仍然沒有收到貨。“經(jīng)過查詢，我們發(fā)現(xiàn)電腦丟失在韻達(dá)快遞城陽一公司，投訴后上海總部打電話給我母親，但是因?yàn)槟赣H不會說普通話，沒有協(xié)商好，但是韻達(dá)總部卻說已經(jīng)達(dá)成一致，只賠償50元。”王先生說道。

　　王先生的家人通過快遞單號，在網(wǎng)上進(jìn)行了查詢，“當(dāng)時我們查詢發(fā)現(xiàn)，電腦在11月26日到達(dá)的青島，后來在發(fā)往青島城陽一公司之后，就再也沒有了音信。”王先生介紹說，隨后他們也向韻達(dá)快遞進(jìn)行了投訴，“當(dāng)時我家人進(jìn)行投訴以后，曾經(jīng)有上海總部的人跟我母親聯(lián)系過，但是當(dāng)時我母親在公交車上，環(huán)境比較吵，聽不太清楚，而且我母親不會說普通話，本來是想等下車找個能說普通話的在跟對方協(xié)商，結(jié)果沒想到對方最后卻通知濰坊那邊的快遞點(diǎn)說我們已經(jīng)協(xié)商一致，賠償我們50塊錢。”記者根據(jù)王先生提供的韻達(dá)快遞城陽區(qū)站點(diǎn)的電話，多次嘗試聯(lián)系對方但是卻一直都沒有回信。記者最后只好撥打韻達(dá)快遞全國客服熱線，工作人員表示說會進(jìn)行相應(yīng)的處理。隨后，韻達(dá)快遞工作人員跟記者聯(lián)系要了王先生的快遞單號，表示正有工作人員在協(xié)商解決此事，并表示會有工作人員與記者聯(lián)系，但是至截稿時，記者一直未接到對方的電話。

　　記者 章顯

　　（來源：半島網(wǎng)-城市信報）