文/辛華

　　手機上網流量沒用完，月底被“清零”究竟是否合理？國內三大運營商對手機上網流量實行月底清零的做法一直飽受詬病。一份由媒體與網站聯合開展的調查結果顯示，參與調查的85973人中，高達97.1％的受訪者認為運營商將用戶手機套餐流量月底清零的做法不合理。反對清零者態度鮮明：剩余的流量也是付費購買，為什么不能下月續用？

　　“流量月清”之所以引發廣泛質疑，根源在于計費機制“話語權”不對等帶來的不公平感。現行計費方式之下，費用如何收取完全由運營商“大權獨攬”，公眾絲毫沒有議價權。同時，流量套餐內外的計費標準存在巨大懸殊：上網流量超出部分需要加錢，且價格不菲；但如果用不完，卻要被無條件清零。如此的不對等，消費者“不公平”之感自會油然而生。

　　面對消費者的疑慮，各大運營商不應置若罔聞。作為占據定價絕對主導權的運營商們，更多地聆聽消費者的呼聲，是一種應有的姿態，更是一種責任。

　　國外部分運營商已開放對流量轉移及續用的限制，國內部分城市也曾嘗試流量按季度結算，或允許將流量與朋友分享，這些又何嘗不可以學習借鑒。

　　

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