晚報訊 近日，李滄區工商局接到市民徐女士舉報，稱將價值1100元的羽絨服拿到干洗店干洗，結果在清洗的過程中把羽絨服袖子磨破了。徐女士多次找到該干洗店要求索賠，但干洗店拒絕賠償。

    李滄工商執法人員調查發現徐女士所說的基本屬實。考慮到磨破的地方不太嚴重，雖影響美觀但不影響使用，最終雙方達成一致意見：由經營者一次性賠償消費者200元。工商提醒消費者，在委托洗滌業務時，消費者應和經營者簽訂書面協議，要把衣物的名稱、品牌、數量、質地、顏色、瑕疵狀況、洗滌方式、接收衣物的日期等一一寫明，然后讓經營者簽字確認，這樣即使發生糾紛也有理有據。（記者 李德銀 賈文德 石林）