頻繁發(fā)生的醫(yī)患沖突引起社會持續(xù)關(guān)注。24日，五部門聯(lián)合公布《關(guān)于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護正常醫(yī)療秩序的意見》。嚴懲和重罰將在較大程度上減少暴力傷醫(yī)事件，但要真正解開醫(yī)患糾紛之結(jié)，還需要從源頭上有效預防、減少和化解醫(yī)療糾紛。

　　醫(yī)患糾紛，非一方之過。就醫(yī)方而言，長期處于經(jīng)費少、人員缺、超負荷的運行狀態(tài)，醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)療服務(wù)時態(tài)度欠佳、溝通不夠，就可能給患者和家屬造成不信任感，加重心理負擔，引發(fā)糾紛，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的積弊更讓患者的利益難以得到保障；就患方而言，掛號的艱難、排隊的辛苦造成的種種埋怨往往在面對醫(yī)生時集中爆發(fā)出來，還有部分患者缺乏必要醫(yī)學常識，對治療效果期望值過高。

　　無論是醫(yī)方的責任，還是患方的問題，歸根究底，都有賴于制度的建設(shè)和完善，通過破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”、優(yōu)化資源配置、暢通救濟渠道等措施，營造良好的醫(yī)療氛圍，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　“釜底抽薪”化解醫(yī)患糾紛，要破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”。當醫(yī)生的收入與其給患者開具的檢查單、藥品單相關(guān)聯(lián)時，醫(yī)生如何能始終如一地保持足夠的道德感？患者如何能全心全意地建立起對醫(yī)生的信任感？

　　“釜底抽薪”化解醫(yī)患糾紛，要優(yōu)化醫(yī)療資源配置。2013年媒體報道的醫(yī)患沖突事件中，28起事件中有22起發(fā)生在三級醫(yī)院，其中21家是三甲醫(yī)院。這一數(shù)字顯然不是因為三甲醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平差，而是由于醫(yī)療資源配置不均，大醫(yī)院病人流量大，醫(yī)護壓力大，患者很難獲得細致耐心的醫(yī)療服務(wù)。

　　“釜底抽薪”化解醫(yī)患糾紛，還要暢通救濟渠道。刑法只是調(diào)整社會關(guān)系、處理社會矛盾的最后一道防線。在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，暢通的救濟渠道和調(diào)解仲裁機制能幫助雙方加以妥善處理，避免矛盾激化、升級引發(fā)違法犯罪行為。

　　化解醫(yī)患糾紛，構(gòu)建良好醫(yī)療秩序任重而道遠，五部門聯(lián)合出臺 《意見》，嚴懲涉醫(yī)犯罪，只是其中重要一環(huán)。進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，提高醫(yī)藥保障水平和質(zhì)量，才能從根本上維護好醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　

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