?　　半島網(wǎng)12月11日消息  近年來，八大湖街道辦事處通過多途徑傾聽民聲民意，先后開展了“社情民意聯(lián)系日”、“三進(jìn)”活動，同時還開通了“宜居八大湖”微信平臺，為居民解決問題，取得了良好的效果。

　　八大湖街道將每周二上午固定為街道“社情民意聯(lián)系日”，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)科室廣泛接待居民來訪，完善了“責(zé)任首接制”、“限時答復(fù)制”、“滿意度評分制”等制度，對街道能解決的問題及時解決，解決不了的問題積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決。5年來，共收到居民反映社情民意6000余條，取得了良好效果。

　　根據(jù)管區(qū)老年人、殘疾人等行動不便人群較多情況，今年以來開展機(jī)關(guān)干部“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓院、進(jìn)家庭”的“三進(jìn)”活動，變被動等居民反映問題為主動到居民中了解情況，要求機(jī)關(guān)干部每周至少走訪5戶居民的硬指標(biāo)。機(jī)關(guān)干部在與居民面對面交流溝通的同時，既切實感受到居民所需所困，又提高了為居民服務(wù)的意識和能力。

　　另外，八大湖還充分利用“宜居八大湖”微信平臺。在平臺上設(shè)立“民情直通車”板塊，加強(qiáng)了與居民的即時交流。居民通過圖片、視頻、語音等方式向辦事處反映問題，相關(guān)科室第一時間趕赴現(xiàn)場解決問題，并及時在微信平臺上反饋。微信平臺設(shè)立以來，共收到居民反映環(huán)境衛(wèi)生、社會治安等問題374件，件件得到及時回復(fù)，收到居民好評。

　　文/孫貼靜

　　 [編輯: 董芳]