?　　文/江德斌

　　最近幾天，12306網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)泄露成為大眾關(guān)注焦點(diǎn)，鐵路警方迅速抓獲了泄密嫌疑人。12306網(wǎng)站已加入全球最大的“補(bǔ)天”漏洞響應(yīng)平臺(tái)，開始漏洞修復(fù)。網(wǎng)站主管方中國(guó)鐵道科學(xué)研究院最高懸賞2000元，號(hào)召網(wǎng)友查找漏洞。此前，大量12306網(wǎng)站用戶信息遭泄露，已知公開傳播的數(shù)據(jù)庫涉及的用戶數(shù)據(jù)超過13萬條，泄露信息包括用戶賬號(hào)、明文密碼、身份證、郵箱等。（12月28日《新京報(bào)》）

　　近日12306因大量用戶信息泄露，再次引發(fā)公眾對(duì)網(wǎng)站質(zhì)量的質(zhì)疑：投入數(shù)億元打造的售票平臺(tái)系統(tǒng)，頻頻曝出各種低級(jí)錯(cuò)誤，令人難以理解和相信。而此次12306加入漏洞響應(yīng)平臺(tái)，向網(wǎng)友公開“懸賞查漏”，則體現(xiàn)其順應(yīng)民意、從善如流的態(tài)度，確實(shí)有一定的積極意義。

　　可部分網(wǎng)友卻嘲諷12306懸賞金額太低，最高才2000元，與數(shù)億元的建設(shè)資金不相稱，認(rèn)為其缺乏誠意。顯然，這是對(duì)12306“懸賞查漏”的誤解。須知，軟件都是人工編制，不可避免留下各種技術(shù)漏洞 ，哪怕如微軟、思科、谷歌等IT巨頭，也時(shí)常被曝光重大漏洞，要對(duì)產(chǎn)品打補(bǔ)丁。12306網(wǎng)站平臺(tái)雖然耗資巨大，也不可能盡善盡美，更何況在使用過程中，已經(jīng)出現(xiàn)無數(shù)問題，查找漏洞打補(bǔ)丁乃是常規(guī)動(dòng)作。

　　查找漏洞的工作，大部分是企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員所為，但也有部分漏洞是黑客、普通網(wǎng)友查找出來的，此乃行業(yè)慣例。而對(duì)于外人提供的漏洞信息 ，企業(yè)也會(huì)根據(jù)危害等級(jí)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。事實(shí)上，很多人只是出于興趣無償“查漏”，以展現(xiàn)自己的技術(shù)水平。何況，從“補(bǔ)天”平臺(tái)的規(guī)則來看，最高獎(jiǎng)金也就是1萬元，顯然并非依靠高額獎(jiǎng)金吸引“查漏者”。可見，對(duì)于12306公開“懸賞查漏”的行為 ，不能用獎(jiǎng)金的多寡來評(píng)價(jià)，而是要看到12306的態(tài)度，認(rèn)識(shí)到不足之處，放下高高在上的架子，虛心向廣大網(wǎng)友征集漏洞。

　　事實(shí)上，在鐵路改革方案實(shí)施之后，“鐵老大”市場(chǎng)化的動(dòng)作不斷，推出一系列改革措施，服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率、經(jīng)營(yíng)效益都有所改進(jìn)。當(dāng)然，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)面前，“鐵老大”還是一個(gè)小學(xué)生，尚需戒驕戒躁，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以贏得市場(chǎng)的認(rèn)可，公眾的信任。

　　

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