? □記者 趙小菊 報道
本報濟南3月13日訊 省工商局、省輕工聯社、省家電協會決定創新維權手段,轉變監管機制,將誠信建設、行業管理和消費維權工作有機結合起來,在流通領域
家電經營者自愿的基礎上建立
信用檔案,引導其誠信經營,今天上午,全省40余家大型家電企業負責人簽署了《誠信公約》。
據統計,2014年全省工商系統共受理消費者投訴5.85萬件,其中家用電子電器類商品投訴1.51萬件,占全省投訴總量的25.81%,居各類商品投訴的首位,投訴主要集中在家電質量不合格、“三包”責任履行不到位、促銷存在虛假宣傳等不誠信行為上。
信用記錄檔案建設標準分企業自律、行業管理、行政管理和社會監督4大項、15個小項、40個指標,省家用電器行業協會每年將對流通領域家電經營者信用記錄檔案進行評價,每年9月底前公布結果。
