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城市管理監督"一線一網一平臺"運行 接受投訴

2015-05-21 06:31   來源: 半島網-半島都市報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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  半島都市報5月20日訊(記者 任金梅) 垃圾亂堆亂放、市政設施破損無人修理,供水供氣供熱有問題?從5月21日起,遇到類似城市管理問題,市民可以通過微信拍圖,向青島市城市管理監督指揮中心平臺投訴。

  整合了原市城管監督指揮中心和市12319服務熱線管理中心資源,打造的青島市城市管理監督指揮中心平臺將于21日正式投入運行。該平臺有“一線一網一平臺”,“一線”即依托市12319城市管理熱線。“一網”即依托互聯網,通過市城市管理局門戶網站、微博、微信、手機APP等途徑。“一平臺”即依托城市管理監督指揮平臺。

  平臺正式運行后,廣大市民可以上傳文字、圖片等信息。該平臺受理兩方面內容:一是城市管理有關問題,如城市市政、公用事業、環境衛生、園林綠化等;二是市政公用服務、搶險搶修類有關問題,如供水、供氣、供熱、環衛監督等。

  “在處置方面,我們有時限要求,比以前有所提速。”市城市管理局副局長李順福介紹,比如信息采集員或市民發送照片反映的垃圾亂堆亂放問題,要求在4小時內解決;而以前要求在6小時內解決。

   (來源:半島網-半島都市報) [編輯: 李敏娜]

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