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雙11搶的貨還沒送到 百世匯通:包裝破損無法送

2015-11-26 07:56   來源: 半島網-半島都市報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  半島都市報11月25日訊(記者 林剛 ) 今年雙11,市民李先生搶購了一件羽絨服,可快件15日抵達青島后就沒了動靜。25日,記者聯系百世匯通時客服人員表示,由于投遞過程中外包裝破損導致無法送件。

  李先生稱,在注意到快件到達青島卻一直沒送貨后,他聯系快遞公司百世匯通,得到的回復是快件找不到了。多次催促后,21日,他接到快遞公司的電話,稱包裹的外包裝沒了,由于投遞地址跟聯系電話都在包裝上,因此無法送件。

  直到25日,李先生還沒見到羽絨服。25日下午,記者聯系到百世匯通,客服人員稱的確是外包裝破損無法投遞,將盡快發到客戶手中。對于外包裝破損原因,客服稱可能是在投遞過程中出現了意外。

  25日下午5時許,李先生告訴記者,經協商快遞公司已經把貨物送交商家,商家也同意退款。

   (來源:半島網-半島都市報)

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