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青島出臺社保卡經辦服務監督管理暫行辦法

2016-03-19 10:42   來源: 青島早報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  早報訊 補辦社保卡7個工作日經辦機構須發卡,被投訴過多的銀行將被暫停發卡資格。記者昨日從市人社局獲悉,我市下發《青島市社會保障卡經辦服務監督管理暫行辦法》,明確了社??I務經辦銀行的服務規范及監督辦法,合作銀行受理卡經辦服務時,強制或誘導持卡人購買保險、理財產品或使用某種收費或變相收費的業務,經調查核實的,由市社會保險經辦機構限期改正,并對合作銀行進行全市通報批評。

  該辦法規定,社??I務合作銀行及其服務網點應當在規定的期限內完成發卡工作,首次申領新卡的,自受理申領之日起30個工作日向申領人發卡;申請補換卡的,應自受理申領之日起7個工作日向申領人發卡;申請臨時卡的,應即時發放。

  合作銀行及其服務網點經辦服務工作窗口對于不能當場辦理的,應一次性告知,并向服務對象出具“一次性告知單”,說明不能當場辦理的原因、需補辦的手續、材料、辦理程序和服務電話,主動協助服務對象在7日內辦結相關事務。其中:申請人參保信息有誤,如存在多個正常使用社保編號需要合并、姓名與有效身份證件不一致的,應告知其到參保所在地社會保險經辦機構辦理參保信息更正手續。申請人沒有照片信息的,應通過系統從本市公安部門獲取,或通過公安部聯網核查獲取,也可以通過現場采集的方式獲取,或由申請人提供本人符合居民二代身份證件照要求的數碼照片上傳、紙質照片掃描上傳等。

  據了解,對違反《青島市社會保障卡管理辦法》規定,并影響服務對象權益的行為,由分(總)行責令限時整改,并視情節予以處罰。同一網點一個年度內累計3次發生違反操作規程行為的,應對網點負責人及其分管領導進行追責。

  對合作銀行在一個月內同類卡經辦服務發生投訴、舉報3次及以上的,市社會保險經辦機構對合作銀行負責人進行約談,同時,對社??ü芾磙k公室負責人進行通報批評和處罰。對合作銀行在一個月內發生卡經辦服務投訴、舉報5次及以上的,合作銀行應對社??ü芾磙k公室負責人進行通報批評和處罰,并納入年度綜合考核。

  合作銀行受理卡經辦服務時,強制或誘導持卡人購買保險、理財產品或使用某種收費或變相收費的業務,經調查核實的,由市社會保險經辦機構限期改正,并對合作銀行進行全市通報批評。(記者 陳珂)

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