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　　一位群眾去窗口單位辦事，剛要輪到，工作人員就直接掛出了“暫停服務(wù)”的牌子，說到了午休時間，等下午上班再來辦理。更讓他疑惑的是，當(dāng)他辦完業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備對工作人員的服務(wù)態(tài)度作評價時，卻發(fā)現(xiàn)只有“滿意”鍵可以用。（4月15日《中國紀(jì)檢監(jiān)察報》）

　　窗口單位服務(wù)態(tài)度傲慢，群眾準(zhǔn)備對工作人員的服務(wù)態(tài)度作評價時，卻發(fā)現(xiàn)只有“滿意”鍵可用，根本不讓群眾說“壞話”，提意見。相關(guān)部門如此應(yīng)對群眾“差評”，實際上是對服務(wù)評價系統(tǒng)和真實民意的嘲諷。

　　群眾評價系統(tǒng)和民意調(diào)查不讓人給“差評”，在筆者看來，其主要原因在于，相關(guān)評價調(diào)查結(jié)果關(guān)系地方形象與公務(wù)人員績效評價，公務(wù)人員特別是官員受利益驅(qū)動熱衷造假。而評價機制僵化，缺乏創(chuàng)新。

　　雖然民眾對僅有的“滿意”鍵很不滿意，網(wǎng)友對此也進(jìn)行了圍觀，但是，面對群眾“被滿意”的尷尬現(xiàn)實，不僅要曝光批評，還要創(chuàng)新政績評價體系，把任性的權(quán)力關(guān)進(jìn)細(xì)密的法律制度籠子，對不讓“差評”的權(quán)力傲慢行為嚴(yán)格問責(zé)。

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（來源：半島網(wǎng)-半島都市報）