? 受益于互聯網平臺的迅猛發展，二手車交易增長迅速。近日，家住市北區的王先生反映，15日，他通過“人人車”平臺購買了一輛長城二手車，第二天開車去膠州時暖風就開始冒出白氣，著實把他嚇得不輕，后來修理時才知道是水箱存在問題，維修師傅把水箱打開，發現里面都生銹了。為了修車，他又多花了1000多元。“我和人人車那邊溝通，他們讓我把修車的發票發過去。”王先生說道。
18日下午，記者聯系了王先生的銷售顧問方先生，他告訴記者，王先生確實通過人人車平臺購買了一輛長城二手車。記者又撥打了人人車的售后電話，工作人員查詢后答復，王先生的車受損的是水箱，此事還在處理過程中。
19日下午2時許，記者又聯系了王先生的售后顧問陳先生，他表示公司一直在積極處理此事。“我們在對這輛長城車進行檢測時，已經檢測出車輛冷卻系統存在高溫等問題，并且在車輛檔案里如實注明，同時如實告知了客戶，后來王先生簽完字后才辦理了過戶手續。”陳先生說道，“我們當時提醒他最好復檢一下再上路，不要長時間開車，可他卻把車開走了。”
陳先生說，他已經把王先生的情況上報給北京總部，目前公司正在研究處理此事。19日下午5時30分，王先生再次給本報打來電話，稱對方已經打給他1000余元車輛維修費，他對處理結果感到滿意，并對本報新聞幫的關注表示感謝。
