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市民網購360手機用半個月 主板出現嚴重故障

2017-02-10 08:23   來源: 半島都市報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  半島全媒體記者 林剛 報道

  半島都市報2月9日訊 網購來的360手機才使用了半個月左右,就頻頻出現死機的情況。2月7日,市民李先生從位于威海路上的360手機售后服務點得知,手機的主板竟然出現了嚴重故障。廠商表示按照三包規定,只能維修不能退換,這讓李先生感到難以接受。

  1月1日,李先生在一購物網站購買了一臺360N4A手機給母親使用,1月5日收到貨。用了10余天,就出現了死機的情況。隨后一段時間,死機的現象越來越嚴重。2月6日,李先生來到位于威海路68號甲的360手機售后服務點。“當時維修人員檢修了一個小時后,表示手機故障已經清除。可令我沒想到的是,維修人員還沒把手機遞到我手里,她就發現手機又死機了。”到了2月7日,維修人員告訴李先生,這臺手機的主板嚴重故障,只能給李先生換主板。

  “主板可是手機最核心的部件,才用了短短幾天竟然就壞了。”李先生向廠商提出了退換的要求,但遭到了拒絕。記者就李先生的網購經歷撥打了廠商和售后服務點的電話,對方承認了手機主板嚴重故障的事實,但由于李先生是網購的商品,已經過了7日無理由退貨和15日內換貨的時間,按照三包規定,盡管是主板損壞,也只能維修。

  [編輯: 張珍珍]

  

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