?　　4月18日，青島市民張先生在市南區某家庭生活館購買家具后，導購人員告知其關注商家微信公眾號并轉發到朋友圈 ，只要集贊滿101個，便可獲得價值1000元的精美工藝品一個。5月1日，張先生集滿101個贊后聯系商家領取禮品，卻被告知禮品是鑰匙扣，張先生認為商家虛假宣傳，多次要求兌現千元工藝品未果后，投訴到八大湖市場監管所。

　　該所工作人員，接到投訴后，立即與張先生取得聯系，詳細了解了糾紛的來龍去脈后來到商場了解情況，商家并辯解稱該活動早已結束，現在要兌換的獎品就是鑰匙扣。而此時微信上的活動頁面也已經被刪除，幸虧張先生在手機上保留了頁面截圖。

　　工作人員仔細查看，發現其中并未提到集贊活動有截止日期，標明集滿101個贊，承諾贈送的千元工藝品條款。本著公平公正原則，工作人員對商家不兌現工藝品的行為進行了批評，指出根據《合同法》規定，商家不兌現承諾，將贈品由千元工藝品改為贈送鑰匙扣，屬于違約行為，依法應當承擔違約責任。經過工作人員有理有據地說服教育，商家最終承認自身錯誤，贈送給張先生精美工藝品一件，張先生非常滿意。

　　市南區市場監管局提醒廣大網友在參加集贊活動時，集滿贊后要通過轉存、收藏、截圖等形式保留好證據，若發生糾紛要及時投訴，維護自己的合法權益。

　　城市信報記者 尚青龍 通訊員 姜峰 李琦

　　 [編輯: 劉曉明]