?　　文/毛建國

　　最近,各種年終滿意度測評工作比較集中。作為反饋年度工作成效的一種方式,滿意度測評是一項重要參考指標,但個別地方和部門存在暗示引導、輪番勸說、送禮發獎等不良現象,用注水方式制造百分百滿意,影響了測評工作的可信度。(1月28日《人民日報》)

　　一段時間以來,圍繞著把群眾呼聲作為第一信號,把群眾需要作為第一選擇,越來越多的地方和單位開始重視滿意度測評,而且把視角投向最底層。應該說,這是一種可喜的變化。既然一切工作為了群眾,那么評價的尺子就應該交給群眾。群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應,就應該是衡量工作好壞的標準。特別是一些直接與群眾打交道的工作,更是離不開群眾評議評價。　　

　　追求群眾滿意度,本是為了保持工作方向,更好地體現群眾導向,而現在,有些滿意是討來的,有些滿意是換來的,當這樣的滿意度公布之后,最終得到的恐怕不是滿意,而是嚴重的不滿。假如這樣的滿意度在體系內部得到承認和激勵,將會破壞生態,甚至“劣幣驅逐良幣”。

　　“滿意度注水”看似新表現,實則老問題,根子還是體現在作風上。為官應該有為,追求政績并沒有錯,只是有人不重潛績重顯績,不重實績重虛功。這種弄虛作假之風,嚴重敗壞了內外風氣,削弱了政府部門的公信力。對于這種現象,群眾可謂深惡痛絕。

　　“四風”問題具有頑固性反復性,很難畢其功于一役。面對這種“滿意度注水”現象,應進一步完善方式方法,真正把監督權與打分權交給群眾,讓其獨立地不受任何干涉地打分。一旦發現存在威逼利誘,則要零容忍,發現一起、查處一起,不讓其過夜,不讓其受益,不讓其蔓延。自欺欺人的滿意度調查,反映不了真實民意。注水的滿意度調查只能自欺不能欺人,還是不要也罷。

　　

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