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退休女高知試水新零售運營 輕松做出“爆款”產品

2018-07-13 15:25   來源: 新聞 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  近日,69歲的退休英語老師吳奶奶,忽然成為自家小區網紅,由于頭腦靈活,加上自己忙不停,在義務教授英語同時,也成為自己開超市兒子的“帶貨能手”。很多假期在家的孩子,以及年輕媽媽,對自己身邊這位新晉網紅也是紛紛點贊。

  為自家超市“代言” 70歲奶奶玩轉場景化零售

  69歲的吳奶奶曾是一名中學英語老師,家里的三兒子徐先生在小區里開了一家生鮮超市,照顧小孫子的同時,吳奶奶也找到了新的愛好。身一變成了社區的網紅奶奶,超市門前開辦了“小課堂”,一個月就幫超市創收了5萬元。

  



  小朋友通過小課堂可以輕松學到日常英語對話,課上表現好的同學還能拿到吳奶奶自己制作的超市購物抵值券,為了可以能夠贏取抵值券,小朋友們聽課的積極性格外高漲,吳奶奶還學會了用微信群和小區居民互動溝通,將課堂內容放到微信群里,同時更新很多科學小常識和健康小知識,讓更多居民參與其中,吳奶奶戲稱自己是在做“新場景化零售”。

  重構人貨場價值 良好客情打造“爆款”產品

  最新一期的課堂主題是“多喝水”,課上吳奶奶為小朋友準備了康師傅飲用水當獎勵,答對題目還能拿到抵值券,看似很常規的操作,竟成功打造了爆款產品康師傅飲用水的銷量激增,“這大概就是知識的力量吧!”吳奶奶笑著說。“Water is better than the Cola!”上完課的小朋友拿著康師傅包裝水炫耀剛學會的新句子。

  



  超市壘放著幾十包新包裝的康師傅飲用水,一上午就會賣出去不少。徐先生夸“代言人”吳奶奶為帶貨小能手,因為課程反映效果好,吳奶奶還特別為康師傅包裝飲用水做了單獨的抵值券,微信群內答對題目就能領取,很大程度上提升了小區居民的健康意識,又維系了良好的客情關系,這樣一波“神操作”康師傅飲用水的銷售量一下就蓋過了其他品牌的飲用水,就連小區里的阿姨們都會來買回去煮飯煮湯。下班還沒有到小區的王小姐微信轉賬買了一提康師傅飲用水,問她為什么選擇康師傅,王小姐語音說道:微信群里領到了抵值券價格超劃算,超市還可以送貨上門,而且自己也喜歡康師傅飲用水的瓶蓋設計,自己可以輕松擰開,所以會常來買。

  



  從產品到場景,從線下到線上,從體驗到服務,吳奶奶的牛刀小試,試出了“街邊小店”轉型升級的成功案例。沒有什么比能做自己喜歡的事情來的更有成就感,吳奶奶還說:“贏心”才是一切營銷的秘訣,“小課堂“的本質是自己想要傳遞知識的本心,好的銷售反響的是超市服務的用心,自然贏得了小區的民心。

半島客戶端

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