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半島網(wǎng)1月23日消息 春節(jié)期間,青島郵政堅持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,堅持價格不漲、服務(wù)不減,開啟“春節(jié)無休”模式,確保滿足島城廣大人民群眾的用郵需求。期間,全市各攬投部和營業(yè)網(wǎng)點,正常提供郵件的攬收和派件工作。在青島郵區(qū)中心局內(nèi),函件和包裹的收寄量出現(xiàn)井噴式增長,青島郵政承諾,“春節(jié)不打烊”,在人們歡度新春佳節(jié)的時候,郵政人的腳步?jīng)]有停歇,他們?nèi)匀粓允貚徫弧?br>
郵政春節(jié)“不打烊” 服務(wù)不停步 “姑娘,現(xiàn)在的報紙都可以網(wǎng)上訂了嗎?麻煩你幫我操作操作行不?”青島郵政投遞局挪莊投遞部的發(fā)行員于姍姍接過一位到投遞部準備訂報紙的大姨的手機,耐心的為大姨講解網(wǎng)上訂閱的操作步驟。春節(jié)將至,說起家里忙年,于姍姍幸福的說家人對自己工作很支持,自己堅守工作崗位沒有顧慮。
隨著多家社會快遞公司的相繼歇業(yè),很多電商企業(yè)老板不得不提前關(guān)門。青島鄭委有限公司的鄭老板卻一點也不著急。1月22日下午,青島郵政寄遞事業(yè)部浮山后攬投部的攬投員已經(jīng)像往常一樣準時到達他的公司開始攬收?!霸诩倪f行業(yè)中,郵政快遞的最大優(yōu)勢就是全國通達,全年不休的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。別的快遞公司即使不休也要加收服務(wù)費,關(guān)鍵時刻還是‘國家隊’靠得住?!编嵗习逵芍缘恼f。
為確保郵件運營,青島郵政對內(nèi)部處理、運輸、投遞等各個環(huán)節(jié)進行了周密部署,全力組織疏運和派件投遞,確保郵件不積壓、不滾存,讓用戶在春節(jié)期間能夠及時寄出、收得到。
青島郵區(qū)中心局迎戰(zhàn)春節(jié)旺季高峰 忙碌的不只是青島郵政各個網(wǎng)點,還有青島郵區(qū)中心局郵件處理中心的員工們。隨著春節(jié)的臨近,快遞郵件數(shù)量劇增,目前郵政正面臨著不亞于鐵路春運的“快遞春運”。工作人員在各自崗位上緊張地忙碌著,矩陣+小件分揀機也“火力全開”,郵件處理量持續(xù)保持“高開高走”態(tài)勢,據(jù)了解,1月5日至1月21日,青島市郵區(qū)中心局日均裝卸量達31萬袋/件,合計525萬袋/件,與去年同期相比增幅72%。青島市郵區(qū)中心局采取多項措施有效應(yīng)對旺季郵件處理高峰。
1月21日,青島市郵政管理局局長王華與青島市快遞協(xié)會有關(guān)人員一起,到青島郵區(qū)中心局陸運中心調(diào)研和慰問一線員工。王華局長詢問了陸運中心春節(jié)前快遞包裹業(yè)務(wù)量處理情況,對對青島郵政多年來作為國企在業(yè)務(wù)旺季和重大活動期間勇于擔(dān)當(dāng),肩負行業(yè)責(zé)任和國家隊使命給與高度評價。青島郵政公司黨委書記韓全勝代表青島郵政對市郵政管理局領(lǐng)導(dǎo)節(jié)前把青島郵政作為第一個快遞企業(yè)慰問單位表示感謝,監(jiān)管部門的節(jié)前慰問充分體現(xiàn)了對青島郵政的高度重視和信任,韓全勝書記表示,青島郵政將不辱使命,在春節(jié)前旺季做好寄遞業(yè)和普服各項工作,為提高用戶滿意度和春節(jié)期間市民的安全用郵交上一份滿意的答卷。
堅守服務(wù)“最后一公里” “您稍等我?guī)追昼?,我馬上就送上來!”臘月二十八上午11點,青島郵政寄遞事業(yè)部李村攬投部投遞員小張已經(jīng)送完了早上的第一批郵件,正在趕回攬投部繼續(xù)取下一批要配送的郵件。他說這已經(jīng)是他第8年在春節(jié)期間提供快遞服務(wù)了。“春節(jié)期間很多代投點已經(jīng)關(guān)門了,與以往不同的是70%以上的件需要挨家挨戶送上樓,投遞難度很大。有時要晚上七八點鐘才能回家,都沒時間置辦年貨。但想著市民們還等著這些年貨,我們辛苦點也值得?!?br>
在郵政投遞崗位上工作十多年的投遞員古光來,多年來收到的用戶表揚信和表揚電話已經(jīng)數(shù)不清了。春節(jié)期間,古光來說,他會繼續(xù)站好這班崗,及時將每天的“新鮮事”和黨的聲音給用戶送去。
青島郵政寄遞事業(yè)部挪莊包裹投遞員高蒙蒙每天在接卸郵件的時候都鼓舞投遞員們“擼起袖子加油干,用戶還在家里等咱送買的年貨呢!”高蒙蒙說:“堅守在崗位上看到用戶們收到包裹的笑臉覺得一切都值得,咱們郵政人有擔(dān)當(dāng)!”
此外,青島郵政指揮調(diào)度中心實行24小時值班,對收寄、內(nèi)處、運輸、投遞環(huán)節(jié)進行實時動態(tài)監(jiān)控,根據(jù)各環(huán)節(jié)實時數(shù)據(jù)分析寄遞網(wǎng)運行趨勢,預(yù)報增量和運行狀態(tài),提前采取保障措施,確保寄遞網(wǎng)運行順暢。春節(jié)期間,青島郵政各條陸運干線正常發(fā)運。
記者 梁湘
[編輯: 宗瑞琪]