?　　半島網(wǎng)2月28日消息 新冠肺炎疫情發(fā)生以來，青島市黃島區(qū)稅務(wù)局黨委高度重視，積極響應(yīng)，緊盯疫情事態(tài)發(fā)展和納稅人關(guān)切，聚焦國(guó)家稅務(wù)總局王軍局長(zhǎng)提出的“四力”要求，在積極落實(shí)上級(jí)一系列應(yīng)對(duì)措施的同時(shí)，緊密結(jié)合自身實(shí)際，不斷優(yōu)化“非接觸式”辦稅模式，增強(qiáng)了防控疫情的針對(duì)性和實(shí)效性，滿足了疫情下各類涉稅需求，非常時(shí)期的正常辦稅正穩(wěn)步有序推進(jìn)。

　　受疫情影響，黑龍江天王市政工程有限公司西海岸新區(qū)寶山分公司目前尚未復(fù)工，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人小邵在家進(jìn)行辦公，負(fù)責(zé)本月分公司的稅費(fèi)申報(bào)業(yè)務(wù)。但在申報(bào)個(gè)人所得稅時(shí)，她找不到ITS下載地址，在聯(lián)系到黃島區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳后，辦稅服務(wù)廳工作人員通過微信視頻與小邵互動(dòng)，一對(duì)一輔導(dǎo)納稅人安裝ITS客戶端并完成個(gè)稅申報(bào)。事后，她懷著感激之情說道：“謝謝你們提供的無(wú)私幫助，真是疫情無(wú)情人有情！”

　　兗礦東華建設(shè)有限公司為山東鄒城市建筑企業(yè)納稅人，在黃島區(qū)經(jīng)營(yíng)建筑施工業(yè)務(wù)，受疫情的影響無(wú)法正常前來辦理涉稅業(yè)務(wù)。萬(wàn)般無(wú)奈之下，辦稅人小朱試著撥打了黃島區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的對(duì)外公開電話。電話接通后，小朱了解到原來黃島區(qū)稅務(wù)局許多業(yè)務(wù)推行“不見面”辦稅。疫情期間，外地施工企業(yè)預(yù)繳稅款可以通過“納稅人郵寄申報(bào)表—稅務(wù)局發(fā)送微信收款二維碼—稅務(wù)局郵寄完稅證明”的方式辦理外地企業(yè)業(yè)務(wù)，就這樣小朱輕松地辦理了外來施工異地預(yù)繳稅款業(yè)務(wù)。

　　小邵和小朱只是特殊時(shí)期順暢辦稅的個(gè)案，目前大部分納稅人正越來越多地通過“電子稅務(wù)局”享受辦稅的便捷，“不見面”辦稅模式也悄然被納稅人接受。正如黃島區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)袁博在疫情初始調(diào)研辦稅服務(wù)廳指出：“疫情防控，我們責(zé)無(wú)旁貸。要緊密結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化‘非接觸式’辦稅舉措，要盡量滿足不同納稅人的各類涉稅需求，守護(hù)我們的責(zé)任田。”正是明確了方向，納稅服務(wù)舉措適合對(duì)路，滿足了納稅人的共性、個(gè)性和深層需求。

　　適時(shí)關(guān)注疫情事態(tài)進(jìn)展，青島市稅務(wù)局即時(shí)發(fā)布了2020年第二號(hào)通告，要求各稅務(wù)機(jī)關(guān)通過“非接觸式”辦稅途徑，在阻擊新型冠狀病毒肺炎疫情的同時(shí)，也要為廣大納稅人提供優(yōu)質(zhì)便捷的納稅服務(wù)。黃島區(qū)稅務(wù)局通過制作《黃島區(qū)稅務(wù)局關(guān)于防范新型冠狀病毒致納稅人的一封信》、“電子稅務(wù)局常見業(yè)務(wù)操作指引”等新媒體宣傳稿件，大力宣傳網(wǎng)上辦稅、郵寄方式購(gòu)領(lǐng)發(fā)票等；錄制個(gè)稅匯繳操作視頻掛在網(wǎng)上；擴(kuò)大專家團(tuán)隊(duì)范圍，充實(shí)電話咨詢力量；及時(shí)向社會(huì)公布所有業(yè)務(wù)科室對(duì)外咨詢電話，其中要求辦稅服務(wù)廳將對(duì)外公開電話與干部手機(jī)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，保證納稅人咨詢通道時(shí)刻暢通等，為企業(yè)“不見面式”辦稅和疫情防控稅收優(yōu)惠政策落地助力。

　　充分利用郵寄、視頻連線等特殊方式，解決外來施工和未復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)申報(bào)問題。疫情期間，推出了外地施工企業(yè)預(yù)繳稅款通過“納稅人郵寄申報(bào)表—稅務(wù)局發(fā)送微信收款二維碼—稅務(wù)局郵寄完稅證明”的方式辦理外地企業(yè)業(yè)務(wù)。兗礦東華建設(shè)有限公司等19戶納稅人通過此種方式辦理了預(yù)繳稅款業(yè)務(wù)；黑龍江天王市政工程有限公司西海岸新區(qū)寶山分公司等15戶納稅人通過微信視頻互動(dòng)方式，一對(duì)一輔導(dǎo)納稅人完成了個(gè)稅申報(bào)。

　　對(duì)國(guó)家出臺(tái)的防控疫情的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，第一時(shí)間精準(zhǔn)送達(dá)納稅人就是對(duì)疫情防控的最有力支持。為此，該局成立了業(yè)務(wù)科室與辦稅服務(wù)廳骨干人才組成的減免優(yōu)惠工作專班，共同梳理各項(xiàng)減免優(yōu)惠政策，分稅種從享受主體、優(yōu)惠內(nèi)容、享受條件、辦理程序、政策依據(jù)等進(jìn)行了明確，通過“釘釘”征納互動(dòng)工作群進(jìn)行廣泛宣傳。并配備專門對(duì)外咨詢熱線，解答特殊時(shí)期納稅人優(yōu)惠政策問詢，收到了明顯成效。減免優(yōu)惠工作專班自成立以來，熱線解答納稅人咨詢百余次，主要集中在納稅人提供生活服務(wù)取得收入免征增值稅，如何申請(qǐng)延期繳納稅款，困難行業(yè)企業(yè)如何申請(qǐng)房產(chǎn)稅、土地使用稅減免等，都一一作了回應(yīng)。

　　疫情期間，黃島區(qū)稅務(wù)局把納稅人的每一項(xiàng)急需都作為關(guān)注的重點(diǎn)，每一個(gè)問詢、每一次延期繳納、每一筆退稅，工作人員都小心翼翼，確保不出任何差錯(cuò)，并盡量縮短辦理時(shí)間。該局辦稅服務(wù)廳主任李靜表示：“我們不懼怕疫情，怕的是給納稅人拖延了辦理時(shí)間，造成納稅人的心理負(fù)擔(dān)。對(duì)這個(gè)期間涌現(xiàn)的好的做法，今后一定要大力提倡，要善于做好總結(jié)，強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用，查找自身不足，不斷改進(jìn)納稅服務(wù)。”

　　通訊員 安佰錫  半島網(wǎng)記者 徐圓

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