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這幾天,一則女車主在4S店內哭訴維權的視頻火爆網絡,花60多萬買了一輛奔馳,還沒開出4S店,發現發動機漏油,銷售經過十五天多次被動式解決,該女子被逼無奈,到店里維權。

這幾天,一則女車主在4S店內哭訴維權的視頻火爆網絡,花60多萬買了一輛奔馳,還沒開出4S店,發現發動機漏油,銷售經過十五天多次被動式解決,該女子被逼無奈,到店里維權。

最新進展

被指“卷款跑路”,奔馳維權女車主:商戶們違約在先

因為坐引擎蓋維權,西安奔馳女車主王靜(化名)“一戰成名”。22日,王靜向記者回復此事,稱自己從未潛逃,而部分商戶違約在先。王靜的代理律師表示,希望雙方在法律的框架下依法解決糾紛,切莫用侵權的方式維權。奔馳女車主 未“卷款跑路”商戶們違約在先據維權者之一的高先生此前向北青報記者介紹,王靜作為監事并且為公司實際負責人的上海競集文化發展有限公司,曾在上海成立一家名為競集手藝人的餐廳,吸引數十家商戶入駐,但...[詳細>]

探訪北京4S店:奔馳生意未受影響 部分店仍收服務費 不收服務費或提高車價

而由此牽出的4S店金融服務費問題,更是讓汽車銷售行業的收費亂象進入了人們的視線。探訪奔馳4S店生意未受影響銷售人員稱有問題可妥善解決4月18日,記者來到了海淀區的一家奔馳4S店,多日的負面消息對店內的生意并未產生太多影響,店內前來看車的人依舊不少。隨后,記者詢問了西安女車主同款車型奔馳CLS300的庫存情況,銷售經理楊路表示,目前店內并沒有現車,但是支持預訂,需要等幾個月。隨后記者又來到另一家奔馳的4S店,銷售經...[詳細>]

維權奔馳女車主否認詐騙、被追債、攜款私逃等 將追責造謠者

4月21日,王靜告訴北京青年報記者,對于那些聲稱被競集公司拖欠錢款的維權者,她已經委托律師跟大家溝通。至于造謠者及泄露其個人信息的人是否是維權商戶,王靜的代理律師正在開展取證。而維權商戶則表示,商戶們曾為了確認奔馳維權車主是否為拖欠錢款的公司經營者開展調查,但不存在故意泄露其個人隱私的情況,至于雙方涉及的欠款糾紛,希望能當面溝通。”被卷入欠款糾紛的王靜強調,她不是詐騙犯,沒有攜款私逃,沒有被追債,“...[詳細>]
收200萬封口費?奔馳女車主辟謠:只想回歸平靜

收200萬"封口費"?奔馳女車主辟謠:只想回歸平靜

車主接受采訪時表示:“沒有接受奔馳任何私下的協商,但是奔馳方誠懇的道歉態度是能感受到的,和解不是退縮。最想感謝還是網友們,一起推動事情的發展。對我個人來說,我還是想回歸一個正常的生活。” 昨日凌晨,“西安奔馳女車主維權”事件中當事人的家屬告訴記者,當初妻子提出的8點訴求中與個人相關的部分已經全部兌現,其中包括奔馳方面的道歉、換新車、退還1.5萬余元金融服務費,補過生日(費用由奔馳方承擔)等。但除了交通補...[詳細>]

“奔馳女車主維權”涉事第三方將被調查有無信貸資質

“西安奔馳女車主維權”一事以雙方和解暫時告一段落,但事件背后,被眾多消費者詬病的“金融服務費”、汽車銷售市場的其他問題仍在持續發酵。元勝公司只留貸款金額的1%,另外2%打入西安利之星汽車有限公司的賬戶。消息曝光后,不少網友質疑陜西元勝汽車貿易有限公司是否具備從事汽車信貸服務和代辦貸款申報服務的資質。北青報記者注意到,工商信息顯示,陜西元勝汽車貿易有限公司成立于2013年,注冊資本500萬元,公司法定代表人為...[詳細>]
西安奔馳女車主維權進展:涉事雙方達成換車補償等和解協議

西安奔馳女車主維權進展:涉事雙方達成換車補償等和解協議

4月16日晚, W女士(化名)和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。但雙方均未公布和解協議的具體內容。記者從西安高新區市場監管部門了解到,涉事車輛有關質量問題已進入鑒定程序,該事件涉及的涉嫌違法違規問題,仍將依法依規進行調查處理,結果將及時向社會公布。同時,根據省市部署,將繼續開展汽車銷售市場經營行為專項整治工作,依法依規凈化市場環境、保護消費者合法權益。記者獲悉,4月16日晚,西安利之星汽車有...[詳細>]
車主維權事件最新進展:當事雙方已達成換車補償等和解協議

車主維權事件最新進展:當事雙方已達成換車補償等和解協議

4月16日晚, W女士(化名)和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。此外,記者從西安高新區市場監管部門了解到,涉事車輛有關質量問題已進入鑒定程序,該事件涉及的涉嫌違法違規問題,仍將依法依規進行調查處理,結果將及時向社會公布。同時,根據省市部署,將繼續開展汽車銷售市場經營行為專項整治工作,依法依規凈化市場環境、保護消費者合法權益。(來源:央廣網)[詳細>]

銀保監會最新回應:要求奔馳在全國范圍排查經銷商違規收費

記者從銀保監會了解到,對于近期媒體熱議的奔馳女車主被收取“金融服務費”問題,中國銀保監會已要求北京銀保監局對奔馳汽車金融公司展開調查,目前調查正在進行中。銀保監會非銀部副主任龐雪峰表示,已要求奔馳汽車金融公司在全國范圍內對其經銷商是否存在類似違法違規收費問題進行排查,并進一步加強對經銷商的管理,明確要求經銷商不得以為汽車金融公司提供金融服務的名義收取費用,切實保護消費者合法權益。銀保監會再次重申,...[詳細>]
奔馳再致歉:對涉事經銷商非常失望 暫停授權店銷售運營

奔馳再致歉:對涉事經銷商非常失望 暫停授權店銷售運營

針對西安奔馳車漏油、車主維權一事,4月16日下午,北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司發布情況說明。說明全文如下:關于西安車主用車經歷的進一步情況說明昨日,我司代表與西安車主進行了面對面的坦誠溝通,并協調其與相關授權經銷商達成了諒解共識。我們為此事再次向客戶誠摯道歉,也感謝她繼續信任梅賽德斯-奔馳品牌。此事讓我們看到我司工作流程上所存在的問題,對此,我們吸取深刻教訓并將立即采取整改措施。 將立即啟動針對經...[詳細>]

銀保監會已要求北京銀監局對奔馳汽車金融開展調查

記者從中國銀保監會獨家獲悉,對于近日媒體熱議奔馳女車主被收取“金融服務費”問題,中國銀保監會高度重視,已要求北京銀保監局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費等問題開展調查。銀保監會表示,將根據調查情況依法采取必要的監管措施,切實維護金融消費者的合法權益。(來源:新華網)[詳細>]

西安回應"奔馳車主維權":責成4S店盡快退車退款

近日,陜西西安某女士花66萬買了一輛奔馳新車,可車還沒開出門就發現發動機漏油。在15天之內,經多次協商,該店的解決方案從退款、換車變成免費換發動機,該女士不接受便坐在店內的車引擎蓋上要說法,有理有據思路清晰的維權視頻在網上引起熱議。4月11日、12日,西安市場監管部門先后對雙方退車退款協議情況進行了核實;對“利之星”4S店經營情況進行檢查,已對“利之星”4S店涉嫌質量問題進行立案調查,對涉事車輛進行依法封存,并委托法定...[詳細>]
奔馳就金融服務費回應:不向經銷商及客戶收取任何手續費

奔馳就"金融服務費"回應:不向經銷商及客戶收取任何手續費

就車主被迫交納金融服務費1.5萬一事,梅賽德斯-奔馳發表聲明稱:一向尊重并依照相關法律法規開展業務運營,不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續費。并表示,梅賽德斯-奔馳公開并反復地要求經銷商在其獨立經營的過程中要誠信守法,確保消費者的合法權益。西安奔馳女車主維權一事持續發酵,4月13日女車主與4S店相關負責人見面。4S店相關負責人向女車主道歉,稱此前她因出差等原因未聯系車主。在曝光的談話錄音里,車主提到自己本來...[詳細>]
維權女車主稱受到威脅 不會再跟利之星奔馳有任何非官方接觸

維權女車主稱受到威脅 不會再跟利之星奔馳有任何非官方接觸

“根據國家三包,你這個車只能換發動機。但是由于我們對您是同情的感情在里面,我們同意給您退款”。14日,西安奔馳維權事件的當事人在微頭條上表示,13日溝通中,奔馳代表說的這句話深深傷害了她的自尊,之后不會再跟利之星奔馳有任何非官方接觸。同時,她還稱受到了很多威脅,有些人每天發短信來罵她。[詳細>]
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