出現黑邊寫真照片。 (來源：受訪者)

信網7月1日訊（記者 耿潤 谷正原）近日，市民李女士向信網反映，自己在青島膠州市小叮當兒童影像館花費1699元為自己的孩子拍攝周歲寫真，可出片后的結果卻令她大失所望。寫真照片不僅存在不明黑邊，邊角部位更是模糊不清，嚴重影響了整體的觀賞效果和紀念價值。對此，小叮當兒童影像館的相關工作人員表示，由于拍攝過程存在不可控因素，無法保證每張成片均完美無瑕。“若有顧客對成片效果感到不滿意，我們可以免費進行補拍，直到滿意為止。”

“孩子之前在小叮當兒童影像館拍攝過百歲寫真，當時攝影師拍攝出來的成片家里人都覺得非常滿意。出于信任，這次的周歲寫真也選擇了同一家店。”據李女士介紹，5月份的時候花費1699元給孩子在小叮當兒童影像館拍攝了一套周歲寫真。其中，共拍攝147張底片，41精修照片。

可當她滿心歡喜地拿到成片時，卻發現照片存在明顯的技術問題。寫真照片上不僅存在不明黑邊，邊角部位更是模糊不清，嚴重影響了整體的觀賞效果和紀念價值。“花了1699元就拍出這種照片，不僅構圖有問題，邊角還模糊帶黑影。”

李女士向信網表示，這次拍攝出來的每一張寫真或多或少都存在問題，原先給自己拍攝的攝影師也已經離職。自己花費了1699元原本期待的是高質量、精美的寫真作品，可不曾想到卻碰到這種情況，李女士認為這是攝影師技術不過關所導致的。

為了進一步了解事件的詳情，信網電話聯系了青島膠州市小叮當兒童影像館的相關工作人員。據工作人員表示，此前確實有一名攝影師離職，但并不會影響攝影館的整體拍攝水準。由于拍攝過程存在不可控因素，攝影師也無法保證每張成片均完美無瑕。“若有顧客對成片效果感到不滿意，我們可以免費進行補拍，直到滿意為止。”截止發稿前，李女士向信網表示，經過多方溝通協調，店方已全額退還本次攝影費用。

針對王女士所遇到的相關情況，青島消費者權益保護委員會工作人員表示，如果消費者對拍攝的照片不滿意，首先應當與攝影服務的提供者進行協商。如果協商不成，可以選擇向消費者協會投訴，或者根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定來維護自己的權益。

青島市網絡糾紛人民調解委員會AI調解員給出建議：如果攝影機構未能履行其承諾的質量標準，消費者有權根據合同要求賠償。在與商家溝通時，消費者也應盡量保留所有與攝影機構簽訂的合同和交流記錄，這些都可能是后續維權的重要證據。