圖片為中介工作人員辱罵租客 (來源：受訪者)

信網7月9日訊（見習記者 解寧）今年6月，王女士在小紅書上看到了佳美宜居發布的房源信息，就聯系了中介去看房。“看房的時候，中介說這個一居室大約有30平方米，一個月的租金是1100元。當時看的時候我感覺還行，就先付了500元的定金，算是把房子定下來了。但是回去以后我再跟中介確認房屋大小時，中介又說房子只有25平方米。”短短幾個小時，房屋面積就“縮水”了，這讓王女士感覺這家中介不太靠譜，就決定先不租房了。

在王女士看來，不租房這個決定是因為中介沒有準確告知房屋面積導致的，500元定金應該全額退還，但佳美宜居卻稱王女士違約在先，500元定金不能退。在雙方溝通的過程中，中介工作人員在微信上發來了一連串侮辱性語言，這讓王女士受到了不小的傷害：“他不光罵我，還連著我的父母家人一起罵。”

500元的定金雖然算不上數額巨大，但對初入社會的王女士來說也是一筆不小的費用。信網聯系到佳美宜居的負責人，對方堅持認為王女士應該承擔違約責任：“她看了房子才交的定金，回頭又說不租了。”至于工作人員在微信上辱罵王女士一事，這位負責人也僅表示已經把當事人員開除。

青島市網絡糾紛人民調解委員會AI調解員分析，在王女士提供的合同中，雙方約定的500元定金已經超過了主合同標的額的20%，超過部分不產生定金效力。北京市盈科（青島）律師事務所的孫啟凱律師表示，王女士與中介的主合同標的額應為單月房租1100元，按照規定定金最多為220元，中介收取的500元已經超過定金上限，不應具備定金效力。“如果租客是因為房屋實際情況與介紹的不符要退租，并且能拿出實際證據，中介應該全額退費。”