半島記者　馬正拓　通訊員　班珮　報(bào)道

本報(bào)1月20日訊　春運(yùn)大幕即將拉開(kāi),半島記者20日獲悉,青島機(jī)場(chǎng)提前組織、周密部署,結(jié)合春運(yùn)特點(diǎn)采取多項(xiàng)便民舉措,努力為每一位旅客營(yíng)造安全、便捷、愉悅的出行環(huán)境。春運(yùn)期間(1月21日-3月1日,共計(jì)40天),青島機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)起降航班1.94萬(wàn)架次,運(yùn)輸旅客270.3萬(wàn)人次,分別同比增長(zhǎng)3.5%、2.9%。預(yù)計(jì)節(jié)前客流高峰將出現(xiàn)在1月28日-2月3日(農(nóng)歷臘月二十三至二十九),節(jié)后客流高峰將出現(xiàn)在2月9日-19日(正月初五至十五)。

目前,青島機(jī)場(chǎng)已新開(kāi)青島-芽莊定期航線,每周二至周日均有航班可以乘坐；春運(yùn)期間還將增開(kāi)至富國(guó)島、高雄、濟(jì)州島等城市的航線,加密至南昌、昆明、齊齊哈爾等多條國(guó)內(nèi)航線,方便旅客出行。

截至目前,青島機(jī)場(chǎng)已開(kāi)通國(guó)際及地區(qū)客運(yùn)航線31條,其中墨爾本、溫哥華、倫敦等洲際航線客座率穩(wěn)健增長(zhǎng),較去年提高12個(gè)百分點(diǎn)。

日韓門(mén)戶樞紐優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng),日均往返達(dá)到55班次,并計(jì)劃于春運(yùn)期間新開(kāi)通往濟(jì)州島的直航航線。

今年是青島機(jī)場(chǎng)啟用“無(wú)紙化便捷出行服務(wù)”后的首個(gè)春運(yùn),國(guó)內(nèi)旅客無(wú)需再排隊(duì)打印紙質(zhì)登機(jī)牌,直接憑辦票時(shí)產(chǎn)生的二維碼電子登機(jī)牌進(jìn)行安檢、登機(jī),為春運(yùn)出行節(jié)約了寶貴時(shí)間。

在無(wú)紙化登機(jī)的基礎(chǔ)上,青島機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)自助值機(jī)、自助托運(yùn)設(shè)備的應(yīng)用,達(dá)到辦票手續(xù)“五步驟一分鐘”,實(shí)現(xiàn)自助值機(jī)、托運(yùn)、登機(jī)、行李查詢的“全流程自助一體化”。此外,還在到達(dá)行李提取區(qū)新增行李可視化系統(tǒng),便于旅客第一時(shí)間了解托運(yùn)行李的到達(dá)進(jìn)程。

春運(yùn)期間,機(jī)場(chǎng)將充分發(fā)揮志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)功能,在候機(jī)大廳安排志愿服務(wù)巡視崗位,及時(shí)引導(dǎo)旅客到相應(yīng)柜臺(tái)辦理出行手續(xù),為無(wú)陪老人、無(wú)陪兒童提供登機(jī)牌打印、行李托運(yùn)、登機(jī)協(xié)助等全程無(wú)縫隙服務(wù),保障旅客假期順利出行。同時(shí),以“經(jīng)理+業(yè)務(wù)骨干+業(yè)務(wù)員”的模式,在國(guó)內(nèi)14號(hào)安檢通道后新增綜合服務(wù)臺(tái),集中處理通道內(nèi)旅客爭(zhēng)議問(wèn)題,向旅客解讀民航安檢法律法規(guī),協(xié)助旅客辦理快遞、物品暫存、托運(yùn)等服務(wù),極大地提升了旅客的過(guò)檢速度。