2024年12月2日，市北公安分局雙山派出所收到一封來雙山社區(qū)居民小閆的感謝信，字里行間滿是對輔警郭龍的感激之情。

原來，11月28日21時許，小閆來到雙山派出所求助，小閆稱，自己在閑魚上購買了文章修改服務(wù)，但是對方未能提供修改，并且拒絕了自己的退款請求，并以各種理由推卸責(zé)任，態(tài)度惡劣。自己也曾通過閑魚平臺、微信支付平臺、12345政務(wù)投訴市場監(jiān)督部門等，最終問題都沒得到解決。最終，小閆嘗試到派出所求助。

當晚，輔警郭龍和同事接待了小閆，他耐心地傾聽了事情的來龍去脈和小閆的訴求，仔細查看了交易記錄、聊天記錄截圖等相關(guān)信息，并通過電話與咸魚上的賣家取得聯(lián)系，經(jīng)過多番溝通后，賣家最終同意退回部分金額，小閆也表示同意。最后，賣家及時地完成了退款。小閆的問題終于得以解決，這才有了開頭的感謝信。

小閆說“原本無奈之下來派出所求助，沒想到郭警官能如此認真負責(zé)，不嫌麻煩地幫助自己追回損失，能夠順利退款，這離不開郭警官嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以及對待當事人的細心關(guān)懷。郭警官解決了困擾自己半個月的麻煩事，令自己深受感動，特此寫下了這份感謝信。”

（半島全媒體記者  蔣凱  通訊員  陶麗）