半島網從市南區文化和旅游局了解到，根據市南區旅行社涉訴情況統計，現對2025年8月1日至8月15日期間，累計投訴10件以上的旅行社及其投訴主要問題予以通報如下： 

青島齊蜀大地國際旅行社有限公司，注冊地址：青島市市南區中山路12號4層429戶，190件旅游投訴。

上述旅行社，其投訴反映的主要問題，一是旅行社通過網絡平臺等方式招徠青島、煙臺、威海等旅游線路，其招徠時承諾的團隊人數、食宿、游覽行程、購物活動或自費項目等安排與實際行程或旅游合同中的約定不符；二是收取旅游保險費用不合理；三是行程中存在導游強制、誘導游客參加自費和購物的行為。

市南區文化和旅游局提醒廣大游客，跟隨旅行社團隊旅游，應注意以下三點：

1.選擇旅游產品時，要充分了解旅游行程、住宿、餐飲、用車等安排及標準、經雙方協商一致的購物店或者另付費項目安排等；報名繳費時謹慎向個人賬戶、個人微信群轉賬、繳費；旅游行程開始前，應與旅行社簽署正規旅游合同，并仔細閱讀合同條款，避免繳費后產生退費糾紛；

2.依據《中華人民共和國旅游法》第六十一條“旅行社應當提示參加團隊旅游的旅游者按照規定投保人身意外傷害保險。”的規定，旅行社應當提示旅游者購買旅游意外保險，旅游者可自愿、自行購買，旅行社不能強制；旅游者委托旅行社代購保險的，旅行社應在團隊出發前完成購買并向旅游者出示保單；

3.保留好合同、行程、收款收據等憑證，如行程中產生糾紛或者發現旅行社涉嫌違法違規行為應及時取證，可撥打“12345政務服務熱線”進行投訴或舉報；對發現的違法違規行為，市南區文化和旅游局將移交執法部門依法進行查處。