為進一步規范網絡預約出租汽車市場秩序，保障乘客合法權益，今年以來，青島市交通運輸綜合行政執法支隊深入開展客運出租汽車市場秩序專項整治行動，創新執法監管模式，通過構建“數據預警+線上核查+線下治理”的全鏈條閉環管理模式，累計查處網約車平臺及車輛違法違規行為630余起，有效凈化了市場環境，維護了乘客合法權益。

雙線聯動壓實平臺主體責任

依托交通運輸執法綜合管理與指揮平臺，建立“異常數據預警清單”，對平臺訂單數據與營運資料上傳情況實施動態監測。通過“線上數據篩查+線下精準布控”雙線聯動機制，及時處置數據異常波動、信息上傳不及時等問題，從源頭消除安全隱患。同時，結合入企檢查、路面執法及約談等方式，推動平臺合規經營主體責任落地。

嚴格執法規范運輸市場秩序

7月下旬，執法人員在數據巡檢時發現某網約車平臺訂單傳輸異常。經查實，該平臺在7月21日至8月19日期間日均產生訂單140筆，但未將營運信息實時、準確、完整地傳輸至行業監管平臺。針對該平臺違法違規行為，根據《青島市客運出租汽車管理條例》相關規定，交通運輸執法部門依法立案處罰，形成有力震懾。

長效監管促進行業健康發展

在執法檢查過程中，全面推行說理式執法和柔性執法方式，主動開展普法宣傳。通過常態化走訪幫扶，指導平臺完善內部管理制度，預防和減少違規行為發生，推動行業從“被動整改”向“主動規范”轉變。

下一步，執法支隊將持續開展精準執法，依法查處未取得《網絡預約出租汽車運輸證》擅自從事網約車經營、巡游攬客等擾亂客運出租汽車市場秩序的違法違規行為，加快推進網約車行業合規化進程，為市民營造更加安全、便捷的出行環境。

（半島全媒體記者 馬正拓 通訊員  崔楊慧欣  趙作超）