美國悅寶園早教中心(市北校區)仍在營業,但負責人一直聯系不到。(受訪者供圖)

半島記者　張盛倩

花錢給孩子報早教課,想退款退不回來?市民欒先生向半島記者反映,他給自己的寶寶在美國悅寶園早教中心(嶗山校區)報了早教課程,因為早教中心屢次搬家等原因想退費,在美國悅寶園早教中心(市北校區)申請退費后,9182.5元學費卻一直退不回來。美國悅寶園早教中心(市北校區)負責人多次聯系不上,工作人員稱“家里有事,在休假”,悅寶園總部也至今沒有回應。

悅寶園頻繁更換上課地點

2017年11月,欒先生給孩子在美國悅寶園早教中心(嶗山校區)報了早教課程,3年課程總共花費19049元。帶孩子去上課后,欒先生說自己和家人逐漸發現了一些問題:“首先,早教中心屢次搬家,至少換了四個地方,光我知道的就有大拇指廣場、一個小區、海爾路上一個地方、金獅廣場；其次,早教中心號稱有外教進行雙語授課,我聽到外教的英語發音很不標準,而且課程枯燥單調,只有那幾首英文兒歌,那幾個游戲反復做。”

今年8月,欒先生提出退費,但只是與早教中心的老師交流,嶗山校區負責人是誰、怎么聯系毫無頭緒。“最后是市北校區的校長接待了我,他們同意分9月、10月兩次退費,但一直到9月底我都沒收到任何退款。”“十一”假期過后,欒先生又聯系市北校區的工作人員,“他說沒錢,不退,態度也變了。”

家長“退費無門”

10月21日,記者來到金獅廣場二樓,原先的培訓中心內空無一人。美國悅寶園早教中心(嶗山校區)登記的電話也無人接聽。記者多次聯系美國悅寶園早教中心(市北校區),前臺稱校長姓李,一直在休假。記者多次撥打李校長的電話都沒有接聽,添加微信也沒有回應。記者撥打總部的電話,對方回復會有人聯系,但記者并沒有收到回復。

11月20日上午,記者連同欒先生夫妻來到美國悅寶園早教中心(市北校區),當時培訓機構內有兩三名兒童和家長,還有四五名工作人員在往室內搬玻璃等器材。一位自稱是市場部的男性工作人員說李校長不在,下午會來培訓中心開會,李校長出現會打電話聯系。但截至發稿前,家長和記者依然沒有收到李校長的回復。

如今在悅寶園官網查找校區,山東青島嶗山大拇指早教中心依然顯示其中,顯示的還是最開始的地址,位于嶗山區證大·大拇指廣場一樓。

11月20日下午,總部電話中依然回應“盡快讓青島的工作人員聯系你”。青島悅寶園到底是怎么了?家長的學費能不能退回來?本報將繼續關注。