信網(wǎng)11月25日訊 設(shè)計(jì)不滿(mǎn)意，實(shí)際裝修的總價(jià)遠(yuǎn)高于預(yù)算價(jià)格，讓于先生對(duì)青島金豌豆裝飾工程有限公司失去了耐心，他想要退掉當(dāng)初交的5000元裝修訂金，但遭到拒絕。對(duì)于此事，青島金豌豆裝飾工程有限公司的工作人員表示很“委屈”，找了兩名設(shè)計(jì)師，前期工作都已經(jīng)做完的情況下，公司通知于先生及家人到店商議施工時(shí)間時(shí)，于先生卻不露面了，該工作人員表示，雖然雙方?jīng)]有簽訂合同，也未約定定金是否退還，但兩名設(shè)計(jì)師的費(fèi)用遠(yuǎn)超過(guò)5000元，定金不退。

客戶(hù)要求退訂金遭拒

2019年5月份，于先生找到青島金豌豆裝飾工程有限公司對(duì)自己的房子進(jìn)行裝修。于先生告訴記者，當(dāng)初預(yù)算的裝修費(fèi)用在13萬(wàn)左右，覺(jué)得價(jià)格還可以，他便交了5000元定金，同意進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)。

“裝修設(shè)計(jì)不滿(mǎn)意，而且準(zhǔn)備用的材料都是一些從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的二、三線(xiàn)品牌。”于先生說(shuō)，假如裝修的話(huà)，得花價(jià)17萬(wàn)多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他的預(yù)估。

于是，于先生提出了退款，但遭到了拒絕，“我現(xiàn)在跟他們聯(lián)系也聯(lián)系不上，不接我電話(huà)。”于先生告訴記者，交定金時(shí)，只有青島金豌豆裝飾工程有限公司提供的收據(jù)，雙方并未簽訂裝修合同，也未約定定金退還事宜。

青島金豌豆裝飾：客戶(hù)惡意詆毀

對(duì)于此事，青島金豌豆裝飾工程有限公司的工作人員覺(jué)得很委屈，她告訴記者，從商議裝修方案開(kāi)始，就一直在跟于先生和其家人征求意見(jiàn)，期間由于于先生對(duì)設(shè)計(jì)方案不滿(mǎn)意，更換了一次設(shè)計(jì)師，“前期工作都做完了，就在我們要確定施工時(shí)間的時(shí)候，我們給這個(gè)客戶(hù)打電話(huà)到店面詳談，但是客戶(hù)就是不露面，后來(lái)他自己開(kāi)始裝修了。”

該工作人員表示，暫且不提于先生是否故意獲取裝修方案，單從裝修前期工作上的付出來(lái)說(shuō)，5000元的定金不能退還，“我們給他安排了兩個(gè)設(shè)計(jì)師，普通設(shè)計(jì)師一平米收費(fèi)30元，他家是130多平，這部分費(fèi)用如果細(xì)算的話(huà)，客戶(hù)還要倒找錢(qián)給我們。”該工作人員表示，確實(shí)未與于先生簽訂合同，也并未約定定金不退事宜，但是從前期付出的工作上，該定金不予退還。

此外，該工作人員還表示，于先生通過(guò)社交軟件冒充其他小區(qū)業(yè)主對(duì)青島金豌豆裝飾工程有限公司進(jìn)行惡意詆毀，“這個(gè)事情我們都留有截圖，我們認(rèn)為這是對(duì)公司的誹謗，保留對(duì)其追究法律責(zé)任的權(quán)利。”

律師建議以雙方約定為準(zhǔn)協(xié)商解決

對(duì)于此事，北京大成(青島)律師事務(wù)所的隋鵬飛律師表示，按照相關(guān)法律規(guī)定，“定金”一般不退，但在此事中，即便雙方未簽訂合同，但在整個(gè)過(guò)程中雙方會(huì)有口頭約定，“口頭約定也是約定，還是以雙方約定為準(zhǔn)，如果不能達(dá)成一致，建議可以通過(guò)法律途徑解決，另外建議一定要簽訂合同，所有事宜先約定好。”

此外，對(duì)于通過(guò)社交軟件惡意詆毀一事，隋律師表示：“如果事情屬實(shí)，并且有完整的證據(jù)，那么客戶(hù)的做法欠妥，裝修公司有權(quán)追究其責(zé)任。”

信網(wǎng)記者 杜杲燃