為減少因人員聚集造成的病毒傳播風險，最大限度降低感染的可能，按照市委、市政府有關新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，自2020年1月26日起，青島水務集團在疫情期間暫停抄表收費業(yè)務，開通網(wǎng)上繳費業(yè)務。用戶可通過關注“青島水務集團”微信公眾號，用微信、支付寶繳費等多種方式進行繳費。疫情期間，不會收取客戶違約金和實施欠費停水。

據(jù)悉，若非居民客戶確須抄表繳費進行報銷的，水量可通過客戶電話或微信報水表數(shù)或供水企業(yè)按上個抄表周期用量評估，待疫情結束后正常抄表時據(jù)實多退少補，水費通過電子渠道繳費，發(fā)票由供水企業(yè)郵寄至客戶。

可能有不少人，

尤其是老年人，

不了解如何查詢給水號、如何繳費，

操作指南來了，

趕緊學習一下

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綁定賬號

打開微信，

查找公眾號“青島水務集團”，

或者通過掃描二維碼的方式，

添加關注。

關注成功后，

可點擊底部菜單，

使用相應功能。

關注“青島水務集團”微信平臺后，

如果尚未綁定任何給水號，

進行便民查詢或便民交易會提示綁定給水號，

可點擊“立刻綁定給水號”。

然后輸入給水號、用戶名、驗證碼，

點擊“提交”，

驗證用戶名和驗證碼通過后綁定成功。

綁定成功后，

系統(tǒng)會自動存儲給水號，

無需再重復輸入給水號。

水費充值和繳費

點擊“便民交易->用戶繳費”，

顯示繳費選擇頁面，

點擊要繳費的給水號，

進行繳費。

或點擊“便民交易->用戶充值”，

顯示充值選擇頁面，

點擊要充值的給水號，

進行充值。

解除給水號綁定

如不再關注對應給水號信息，

選擇“便民交易->解約”，

選擇給水號，

根據(jù)提示點擊“提交”，

確認即可解綁。

打開微信，

找到點擊“我”，點擊“支付”，

點擊“生活繳費”，

找到并點擊“水費”，

找到并選擇所屬城市及所屬自來水公司

輸入給水號并根據(jù)提示完成繳費。

打開支付寶，

找到并點擊“生活繳費”，

找到并點擊“水費”，

選擇“青島水務集團”，

輸入給水號并根據(jù)提示完成繳費。