半島記者 劉笑笑

“三天了，我終于找到你了，你怎么在這兒啊……”近日，在西海岸新區救助站內，張家樓鎮的呂煥亮老人拉著走失老人李富華的手哽咽地說。原來，老伴李富華出門時不料迷了路，被熱心群眾發現后送到了救助站。救助站啟動三級救助機制，聯系了張家樓鎮，鎮民政辦隨即聯系各村聯絡員進行全面排查，最后找到了呂煥亮。

6月9日上午，新區藏馬救援隊護送一名70多歲的女性到西海岸新區救助管理站求助。工作人員詢問其姓名、家庭住址等信息時，老人地方方言濃重，工作人員根本聽不懂，只能模糊地聽到“昆明”兩字。救助站通過全國救助查詢系統和人臉識別均未查到老人信息。

為盡快幫助老人找到家，與家人團聚，救助站請來一位云南籍熱心市民當翻譯。這位市民判斷老人是少數民族，講的族語他也聽不懂，只能依稀聽出老人今年72歲，從昆明出來20多年了，現住張家樓。

根據這一線索，救助站在全國救助微信群發布尋親公告，希望得到昆明同行的幫助。同時，立即啟動三級救助機制，聯系了張家樓鎮，鎮民政辦隨即聯系各村聯絡員進行全面排查，這才有了之前的一幕。

被救助的這位老人名叫李富華，22年前從云南來到新區張家樓鎮，與呂煥亮相識并共同居住，平時很少外出。呂煥亮膝下無子女，前幾天因身體不適被其侄子送到醫院進行治療。李富華老人由于擔心他，打算去醫院看望，不料迷了路，被熱心群眾發現并告知藏馬救援隊，這才有了之前的一幕。

流浪乞討救助管理工作是一項綜合工程，需要各級、各部門和社會的共同參與。2016年，青島西海岸新區出臺文件，按照屬地管理、分級負責的原則，搭建起救助站、鎮街、村居組成的救助網絡，區設立救助站、鎮街建立1-2個街頭救助點、村居成立3-5人的救助小組，各負其責，相互聯動，形成了三級長效救助機制。這種機制，創新了救助服務模式，將以往 “碎片化”資源，整合鏈接成一個資源網，在流浪乞討救助服務工作中發揮了巨大作用。