本報(bào)11月9日訊(半島全媒體記者王洪智　通訊員　姚安川)　本周三(11月11日)是試供熱的第一天,青島市城市管理局“星期三問城管”活動(dòng),將以“冬季試供熱”為主題,圍繞供熱管理相關(guān)問題,接聽群眾來電、傾聽群眾心聲、解決群眾訴求。

隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,島城市民對(duì)今冬供熱的關(guān)注度越來越高。目前,各供熱企業(yè)已陸續(xù)點(diǎn)火,換熱站、二級(jí)管網(wǎng)、單元管網(wǎng)進(jìn)入了調(diào)試階段,標(biāo)志著供熱系統(tǒng)開始了熱態(tài)循環(huán)。因此,距離供熱系統(tǒng)較近的市民會(huì)發(fā)現(xiàn),家里的暖氣片已經(jīng)“溫乎”了,也請家中暖氣還不熱的市民朋友不要著急,系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)升溫是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,受距離遠(yuǎn)近、系統(tǒng)大小等多種因素影響,不同區(qū)域的用戶可能會(huì)存在供熱溫度時(shí)間差。正式供熱之前,供熱系統(tǒng)都處在運(yùn)行調(diào)試狀態(tài),隨著系統(tǒng)內(nèi)溫度和壓力的升高,供暖設(shè)施可能出現(xiàn)跑冒滴漏或積氣現(xiàn)象。

請廣大市民朋友密切關(guān)注室內(nèi)設(shè)施情況,如出現(xiàn)暖氣不熱、冷熱不均、設(shè)施漏水等情況,可撥打城市管理熱線電話12319或聯(lián)系供熱企業(yè),工作人員會(huì)及時(shí)上門處理。

根據(jù)《青島市供熱條例》,11月11日零時(shí),青島市將正式進(jìn)入試供熱階段。在此期間,各供熱企業(yè)主要開展鍋爐、換熱站等設(shè)備設(shè)施的試運(yùn)轉(zhuǎn)和供熱系統(tǒng)調(diào)試、排氣等工作,及時(shí)消除運(yùn)行過程中存在的問題,為11月16日正式供熱打下良好基礎(chǔ)。

“星期三問城管”本周接線主題為“冬季試供熱”,市民可撥打12319在線交流。屆時(shí),市城市管理局供熱發(fā)展中心及部分區(qū)市供熱管理部門和供熱企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)同志將為群眾提供供熱方面咨詢解答,并督促相關(guān)問題的落實(shí)解決,敬請廣大市民撥打熱線積極參與。

■延伸　溫度不達(dá)標(biāo)　如何退費(fèi)?

《青島市供熱條例》第五十一條規(guī)定:經(jīng)測定,確認(rèn)被測房間供熱溫度不達(dá)標(biāo),屬于供熱單位原因的,供熱單位應(yīng)當(dāng)采取措施,保證供熱溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。在供熱溫度達(dá)標(biāo)之前的期間,為室溫不合格的天數(shù)。對(duì)被測房間室溫不合格的天數(shù),供熱單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向用戶退還熱費(fèi):1.供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的,退還熱費(fèi)的20%；2.供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的,退還熱費(fèi)的50%；3.供熱溫度低于14℃的,全額退還熱費(fèi)。

因用戶遮蔽散熱器、擅自改動(dòng)室內(nèi)供熱設(shè)施等原因,致使供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)和造成相關(guān)損失的,責(zé)任由用戶承擔(dān)。

如何科學(xué)規(guī)范進(jìn)行測溫?《青島市供熱條例》第五十條規(guī)定:對(duì)供熱溫度進(jìn)行測量,應(yīng)當(dāng)在門窗正常關(guān)閉一小時(shí)以上的情況下,將計(jì)量器具置于被測房間中央距離地面一米處,計(jì)量器具的穩(wěn)定讀數(shù)為實(shí)際供熱溫度。供用熱雙方均可委托法定的計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)供熱溫度進(jìn)行測定,計(jì)量行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)從事供熱溫度測量的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。