?　　文/李紅梅

　　十一假期剛過，國家旅游局公開通報稱，河北省秦皇島市山海關景區存在價格欺詐等問題，取消其5A級資質。山海關區旅游局局長劉媛失聲痛哭起來，“我是山海關的罪人，我們愧對全國游客，愧對山海關人民……”（10月19日澎湃新聞）

　　國家旅游部門在整頓旅游市場秩序方面，可謂重拳頻出。其中，山海關景區被取消5A級資質，在業內引發巨大影響。

　　5A級景區是公認的旅游景區最佳品牌，票價也因此不菲。2005年8月起施行的《旅游景區質量等級評定管理辦法》規定，各級旅游景區質量等級評定機構對所評旅游景區要進行監督檢查和復核，經復核達不到要求或被游客進行重大投訴經調查情況屬實的景區，由相應質量等級評定委員會根據具體情況，作出簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理。不過，自旅游景區開展A級評定十幾年來，對5A級景區最嚴厲的處罰是嚴重警告。此次山海關被摘牌，是國家旅游局自2011年啟動對既有星級資質暗訪以來，首次取消5A級景區資質。

　　面對這一“史上最嚴”處罰決定，山海關區官方回應稱，向廣大游客、國家旅游局作出深刻檢討，并將以這次摘牌為戒，大力整改，規范秩序，完善設施，提升水平，盡快將山海關建成名副其實的國家5A級景區。不過，這樣的事后檢討和整改，未免過于遲滯。有“天下第一關”之稱的山海關，昔日被評為國家首批5A級旅游景區當之無愧，但遺憾的是，地方旅游部門和景區管理者不珍視名節，將得來不易的5A級資質當成了提高票價、坐地圈錢的資本，在景區環境和管理方面不思進取甚至每況愈下，極大破壞了原有景區的自然和人文風光，導致游客怨聲載道、投訴不斷，對此，當地旅游部門難道毫不知情？

　　旅游的目的本是娛樂身心，讓游客不開心的景區，政府部門也不能讓其開心。此次山海關景區被取消5A級資質，如此動真格對旅游業具有警示意義，其他景區和旅游管理部門應引以為戒，加強日常監管和整改，不斷提高景區服務質量，千萬不可抱有僥幸心理，等處罰大棒落下再痛哭流涕，那樣將愧對一方百姓和天下游客。

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（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗]