?　　青島西海岸新區的胡女士4年前購買了一輛2.5L排量的天籟公爵，一直在東風日產天也專營店保養，近期出現了變速箱滲油的情況，她質疑這是車的質量問題造成的，遂向該店提出免費維修的要求，但是遭到對方拒絕，“他們跟我說不修也可以，繼續上路開沒問題，這是在拿生命開玩笑啊！”東風日產天也專營店方面告訴信網(0532-80889431)變速箱滲油是因為隨著車齡增長，變速箱內的密封墊出現了松動、老化的情況，油才往外滲。

　　剛出質保期車就出現問題

　　2014年5月27日，胡女士在參觀某車展時，現場購買了一輛價值30萬元的東風日產牌天籟公爵，并于當年6月份從位于市北區重慶南路的東風日產青島中升智通專營店提走該車。“因為我家住青島西海岸新區，中升智通專營店的工作人員跟我說，他們的4S店都是聯網的，保養車時如果嫌遠，可以在青島西海岸新區的任何一家東風日產4S店保養。”胡女士說。

　　也正是因此，胡女士一直都在家附近的東風日產天也專營店保養車，在這期間，車輛都無任何異常。但是2018年6月份，胡女士在駕車外出過程中偶然發現，自己的車好像漏油了，“上坡的時候我怕磕著底盤，就讓我朋友下來幫我看著，然后發現了這個情況。”

　　為保證行車安全，胡女士便于次日前往東風日產天也專營店進行檢查，其工作人員測試后得出結論為：變速箱滲油。由于車輛質保期為3年10000公里，胡女士的車已經超期，所以無法免費維修。“為什么一出質保期就出現問題?變速箱可是大件，我花30萬買的車才跑了6萬多公里就出問題了?”胡女士提出質疑。

　　4S店稱問題不嚴重可以繼續開上路

　　隨后，雙方多次進行協商，胡女士提出的免費維修的要求一直未能實現，“專營店的工作人員后來跟我說，滲油沒事，開著就行。這不是拿行車安全開玩笑嗎?變速箱都滲油了還讓我繼續開。”

　　7月11日下午，信網曾致電東風日產天也專營店具體負責處理此事的工作人員，對方表示，胡女士的車之所以變速箱滲油，是因為隨著車齡增長，變速箱內的密封墊出現了松動、老化的情況，油才往外滲。

　　據該工作人員介紹，該車已經過質保期，按照廠家的規定，是無法免費維修的。“如果維修的話，費用在2000元左右，我曾經跟胡女士提出來過，換密封墊的話可以給她打折，但是她不同意。”

　　而且，之所以讓胡女士在車輛變速箱滲油的情況下可以繼續上路行駛，是因為變速箱內的油跟機油一樣，到達一定的期限就需要更換，“胡女士的車滲油情況并不嚴重，正常行駛、按時更換新油是沒有問題的。”

　　當地工商所可介入調解

　　針對此事，信網也咨詢了青島市工商局的工作人員，該工作人員建議胡女士保留好購車發票等相關憑證，先撥打12345進行投訴，如果質疑汽車的質量存在問題，可以找一個東風日產天也專營店也認可的第三方鑒定機構對車輛的質量進行鑒定。

　　如果鑒定結果表明車輛的質量確實存在問題，那么東風日產天也專營店所屬的工商所將會召集雙方進行協商。如果協商不成，工商所將會根據相關規定終止協商，但是雙方仍可私下進行協商，胡女士也可以通過法律途徑解決此事。信網全媒體記者 岳祥