? 對很多行業來說,2020年的春節并不好過,家政培訓服務行業也是如此。受疫情影響,多省市線下培訓全線叫停,同時教育部、人設部門也下發通知,呼吁師生利用網絡平臺“停課不停學”。面對突如其來的變化,許多傳統家政培訓機構陷入轉型困境。
平臺免費開課首日 近上千名從業人員轉戰線上學習,提升技能 疫情期間,為幫助更多月嫂、育嬰師、保姆等家政服務人員及時充電培訓,響應國家提出家政行業“提質擴容”的政策,優享家服平臺推出“高端家服提升培訓”計劃,為家政人員開放各種優質技能提升課程和服務。1月27日,優享家服平臺在線技能提升課程向家政行業從業人員全面免費開放,28日,優享家服“高端家服提升培訓”活動正式開課。
截止到目前為止,已有全國20多名優秀家政行業資深老師與優享家服平臺合作,為廣大家政從業人員進行線上授課,課程包括高端家政從業人員的禮儀規范、專業技能、家服法律常識以及公共衛生健康等內容。僅僅開播幾天以來,已有3000多名月嫂、育嬰師、保姆等從業人員通過平臺來學習,優享家服平臺正在幫助越來越多的從業人員順利轉型學習渠道,提升技能,共筑“高端家服提升培訓”計劃。
優享家服平臺負責人表示,近期對所有從業人員免費開放學習端口,想學習的從業人員可以在微信直接搜索“優享智慧家服”公眾號,注冊登陸后,即可在“我的培訓”板塊直接進入視頻課堂聽課學習。
未來家政培訓的主流模式將是 O2O,學員通過視頻在線學習理論知識,線下則通過實際操作使理論知識得到加深。一方面可以緩解優質教育資源供給不足,另一方面也能最大范圍滿足不同地區不同年齡人群的學習需求,提升職業素質。
平臺對接服務體系的搭建 為雇主和從業人員雙方提供更精準解決方案 對于傳統家政服務來說,所有影響雇主不滿意的原因就在于信息不對稱:由于受地域性限制,所以雇主找不到真正需要的阿姨,不知道哪個阿姨靠譜,同樣阿姨也不知道從哪個渠道找到真正適合自己的工作,只是碰到價錢差不多的就干了,并沒有真正發揮阿姨的特長技能。通過優享家服線上平臺找阿姨,打破區域限制,無論從住址、年齡以及技能方面都匹配的比較精準,這樣就避免了雇主多花冤枉錢找不到合適的阿姨,阿姨也不會找不到合適的雇主而浪費自己的技能。
優享家服平臺負責人介紹,家政O2O解決的就是對線下信息的精準對接以及溝通環節的縮短和節約。我們將來的人力供應主要來源于85后、90后,他們是在互聯網環境下長大,希望有自己的圈子,所以我們要幫助他們找到符合他們興趣的服務場景以及服務模式。
據了解,家政行業勢必要發生變化。一是人口結構發生變化,互聯網環境下長大的年輕人群將成為未來家政服務的主力軍,被服務的雇主也是在互聯網環境成長起來的人群;二是教學方式方法及服務場景要發生變化,年輕人對新事物的接受度,對自由空間的追求,對有技術含量的服務會更有感覺。
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[編輯: 王連藝]