?　　半島網(wǎng)2月14日消息 “這邊還需要再進(jìn)行一邊消毒。”“自助辦稅機鍵盤鼠標(biāo)不能留死角。”還不到上班時間，由第一稅務(wù)所的黨員、團(tuán)員們組成的突擊隊已經(jīng)開始了一天的消毒防疫工作。面對當(dāng)前新型冠狀病毒感染肺炎疫情不斷蔓延的嚴(yán)峻形勢，青島前灣保稅港區(qū)稅務(wù)局為切實維護(hù)納稅人繳費人健康安全，全面推行“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，擦亮“稅務(wù)藍(lán)”，與企業(yè)攜手共克時艱。

　　不見面解疑難

　　特殊時期，納稅服務(wù)咨詢電話格外繁忙。“你好，請問一下疫情期間，是否有針對跨境企業(yè)的稅收優(yōu)惠策？”“疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)享受一次性扣除政策的，需要辦理什么手續(xù)？”類似這樣的咨詢是疫情期間稅務(wù)干部遇到最多的問題。

　　“在支持新型冠狀病毒肺炎疫情防控有關(guān)稅收政策出臺后，為了進(jìn)一步優(yōu)化納稅咨詢服務(wù)，我們將納稅人的高頻問題進(jìn)行收集整理，及時擴(kuò)充資料庫。安排辦稅服務(wù)廳一線人員進(jìn)行滴灌學(xué)習(xí)，充分利用上下班前后的零散時間，以晨會、午學(xué)形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，使一線人員人人會操作、人人能解答。”該局第一稅務(wù)所所長王金峰介紹。

　　針對必須要到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場辦理的特殊業(yè)務(wù)，該局還專門安排了一批業(yè)務(wù)素質(zhì)高、擔(dān)當(dāng)意識強的黨員干部佩戴黨徽、亮明身份，在辦稅服務(wù)廳輪流開展駐廳服務(wù)，讓黨員先鋒模范作用在納稅服務(wù)一線充分發(fā)揮。

　　不接觸送政策  

　　為防控疫情，最大限度減少人群聚集傳播風(fēng)險，保稅港區(qū)稅務(wù)局從全局抽調(diào)了16名精兵強將組建了后臺支撐團(tuán)隊和遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理團(tuán)隊，在支持疫情防控稅收優(yōu)惠政策出臺后，該團(tuán)隊第一時間通過電話、微信、QQ、釘釘群等多種線上渠道進(jìn)行宣傳，并對了解的抗疫物資生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了線上點對點輔導(dǎo)，同時遠(yuǎn)程輔導(dǎo)相關(guān)企業(yè)享受政策，盡最大可能阻斷病毒傳播渠道。

　　在前期推廣“非接觸式”辦稅的相關(guān)宣傳下，保稅港區(qū)稅務(wù)局已經(jīng)陸續(xù)推出了系列“非接觸式”辦稅繳費指南。“我們按照盡可能網(wǎng)上辦的原則，共梳理了185個涉稅繳費事項可在網(wǎng)上辦理，制作了‘非接觸式’網(wǎng)上辦稅繳費事項清單、相關(guān)問題解答和防控疫情稅收優(yōu)惠政策‘碼上呈現(xiàn)’。在此基礎(chǔ)上，我們還將進(jìn)一步依托電子稅務(wù)局、手機稅稅通app、微信公眾號等，引導(dǎo)納稅人通過‘非接觸式’辦理途徑辦理涉稅業(yè)務(wù)。”王金峰介紹道。

　　封路不封服務(wù)  

　　目前，區(qū)內(nèi)不少企業(yè)受疫情影響尚未復(fù)工，青島澳科儀器有限公司的財務(wù)人員剛從外地返青，按規(guī)定需要進(jìn)行居家隔離。“金稅盤不在身邊，也不能準(zhǔn)確計算應(yīng)納稅額，雖說申報期已經(jīng)延遲到2月24日，但是我還是十分擔(dān)心無法按時完成納稅申報。”該公司車會計說，“看到保稅港區(qū)稅務(wù)局發(fā)布了《關(guān)于提倡網(wǎng)上辦稅 防范新型冠狀病毒的提示》后，我立刻聯(lián)系了稅務(wù)部門，了解到針對因不可抗力等原因申報確有困難的，可以通過稅務(wù)局辦理延期申報核準(zhǔn)，稅務(wù)局為我們想在了前面，我們也放心了。”

　　特事特辦助戰(zhàn)“疫”

　　近日，青島市發(fā)布了應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情支持中小企業(yè)保經(jīng)營穩(wěn)發(fā)展的18條政策措施，其中，延期繳納稅款、減免中小企業(yè)稅費、優(yōu)化退稅服務(wù)等真金白銀的減負(fù)舉措，是全力支持中小企業(yè)保經(jīng)營、穩(wěn)發(fā)展的一項重要措施。

　　據(jù)悉，青島榮美豐和國際貿(mào)易有限公司在疫情期間，為政府部門從日本持續(xù)進(jìn)口了大量的疫情防護(hù)用品用具，保稅港區(qū)稅務(wù)局在了解情況后，第一時間主動聯(lián)系企業(yè)，特事特辦，幫助企業(yè)順利解決了發(fā)票領(lǐng)用問題。公司負(fù)責(zé)人董福濤感動地說：“保稅港區(qū)稅務(wù)局的積極作為，不但幫助我們企業(yè)順利快速解決了難題，更彰顯了稅務(wù)部門在疫情困難時期的初心使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”

　　通訊員 王曉琳 張銘  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]