本報訊(記者 單小東 通訊員 徐津紅)“多虧了人社局的調解，俺沒花一分錢就拿到了賠償款。”近日，記者從高密市人社局了解到，來高密打工的小李拿到了企業給付的8萬多元工傷賠償款，感慨地說道。今年以來，高密市人社局探索推出了“四心四點”調解法用于化解勞動糾紛，累計調解結案270余起，占案件總量的70%以上，有效節約了勞動者維權成本，提高了辦案效率。

　　據人社局相關工作人員介紹，該局探索推出了“四心四點”調解法，其中“四心”包括：一是交流溝通誠心；二是調解說服耐心；三是調解秉承公心；四是跟蹤服務熱心。

　　“‘四點’，一是找到關鍵點；二是找出著力點；三是找對平衡點；四是找準感化點。適時安排被告人向被害人賠禮道歉，引導雙方進行換位思考，以情動人，逐步感化。”工作人員告訴記者。 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]

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