本報訊（記者 遲海雯 通訊員 周顯江） 隨著群眾收入越來越高，出國出境的人數(shù)也大量增加，2015年伊始，諸城市公安局出入境窗口就迎來了辦證高峰。為保證群眾辦理出入境手續(xù)更加快捷方便，諸城市公安局出入境管理科以方便群眾為最根本出發(fā)點，精心組織，科學(xué)安排，多措并舉，全力以赴為群眾提供高效服務(wù)，將各項便民利民服務(wù)措施落到了實處。

　　“加急服務(wù)”辦證通道更暢通，1月5日中午，諸城市天雁制衣有限公司打來求助電話，該公司三名工作人員急于赴中國香港參與投標(biāo)，如果不能馬上加簽，上億元的招標(biāo)就可能擦身而過，公司的相關(guān)生產(chǎn)也只能被迫停止。由于情況緊急，出入境窗口立即為該公司人員開通了“綠色通道”，中午加班幫助其準(zhǔn)備材料、采集信息，并聯(lián)系業(yè)務(wù)上級，確保了三人簽證當(dāng)日順利辦好。拿到證件的天雁制衣李女士激動地說：“出入境窗口的服務(wù)真的是越來越人性化了，本以為這次赴港投標(biāo)肯定泡湯了，沒想到出入境的民警同志真的是幫了大忙了！”

　　“預(yù)約受理”假日服務(wù)零距離，出入境窗口通過微信、QQ 群等網(wǎng)絡(luò)平臺，多形式及時向群眾宣傳預(yù)約辦證服務(wù)，公布出入境窗口辦公時間、預(yù)約電話，并安排專人值班，為群眾提供節(jié)假日預(yù)約服務(wù)，為工作日無法前來辦證的群眾解除后顧之憂。諸城市密州街道王某在外地跑業(yè)務(wù)，他知道預(yù)約辦證服務(wù)后就預(yù)約了元旦上午辦證。1月1日上午，王某抱著試試看的心理來到出入境窗口，出入境民警熱情為王某辦好手續(xù)。

　　“網(wǎng)上申請”填表服務(wù)全方位，安排專門工作人員，幫助前來辦證的群眾填寫“網(wǎng)上申請”、打印申請表格，群眾只需動動嘴，坐等幾分鐘就可以拿到申請表進(jìn)行證件申請。諸城市昌城鎮(zhèn)種糧大戶孫某高興地說：“俺老百姓從沒用過電腦，也不常寫字，這回可好了，你們警察替俺把手續(xù)都辦了，真省事啊。”

　　“三不下班”不讓群眾多跑腿，出入境民警嚴(yán)格執(zhí)行“三不下班”制度，不接待完最后一位群眾不下班、不處理完當(dāng)天的業(yè)務(wù)不下班、不辦完群眾急辦事情不下班，實行延時服務(wù)切實提升群眾的便利指數(shù)，切實為群眾排憂解難。

　　元旦至今，諸城市公安局出入境窗口共受理公民因私出國境申請360余人次，受理假日預(yù)約服務(wù)18人次，提供延時服務(wù)29人次，為企業(yè)和群眾提供加急服務(wù)11人次，真誠、溫暖的服務(wù)受到了群眾“點贊”。

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 張珍珍] 本文地址：http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2492920