科學防治，智慧先行。在疫情防控阻擊戰中，長江路街道針對轄區人口密度大、商貿企業多等實際，按照“人防＋技防”的思路，一方面，構筑起群防群治、聯防聯控的堅固防線；另一方面，借助大數據分析、人工智能等新一代信息技術，創新打造了“兩平臺一系統”，有效提升疫情防控智能化水平，構建起智慧化戰“疫”促產新模式。



打造“智能信息登記”系統，登記零接觸、排查零遺漏

    針對監測點進出人員多、登記時間長、存在接觸風險等問題，在全區率先推廣應用“智能信息登記”系統，設置“進出小區掃描登記（居民健康一戶一檔）”“省外來青人員線索自查備案登記”“長江路街道外籍人員信息統計”三個子系統，有效提高了信息排查效率，避免了接觸風險。一是登記“零接觸”。在轄區288個物業小區、寫字樓全部實行無接觸式掃二維碼出入管理，居民掃碼填寫信息備案登記后，可實現“一次登記，快速審核、多次復用”，有效提高登記與核查效率，避免人群聚集，降低交叉感染的風險。目前累計進出小區登記40萬余條。二是排查“零遺漏”。按照全區“基層基礎鞏固年”要求，依托智能信息登記系統，對關口登記、居民自主報備、入戶隨訪采集的信息，進行分類歸檔，形成轄區人口“一戶一檔”全覆蓋，破解流動人口動態管控難題，助力精準防控。三是報備“零延遲”。社區一線人員在隨訪過程中，可第一時間通過移動終端設備，填寫上報重點人員信息，來青人員也能隨時隨地通過掃碼自動報備，后臺大數據聯網實時更新，即時自動分析生成表格，幫助街道和社區精準掌握重點人員動態信息，加強疫情發展態勢研判，提升疫情防控能力。截至目前，已累計報備重點人員信息5643人。





打造“智慧生活服務”平臺，生活更便利、經營更靈活

    為保障居民身心健康，搭建政府服務居民和企業的橋梁，街道立足“平安和諧、智慧便捷”的民生服務定位，創新打造“智慧長江、戰‘疫’保康”微平臺，進一步拓展智慧社區服務功能。一是有力保障居民身心健康。通過推送防疫知識、健身常識及居家文體活動，引導居民保持健康生活方式；通過免費心理疏導，緩解居民緊張焦慮情緒，增強心理免疫力；通過提供線上圖書館和清華在線教育資源，幫助居民提高終身學習力，打造學習型街道。截至目前，該平臺在線瀏覽已超2萬人次。二是有力維護生產生活秩序。開通智慧購物功能，匯集轄區40余家商超、酒店的線上購物訂餐端口，為顧客提供安全、無菌和速達的“無接觸”配送服務，做到方便居民生活，減少聚集風險，創新消費形式，提高經營收入“一舉多得”。三是有力服務企業復工復產。為最大限度穩就業、促經濟，平臺專門增設“招才引智”和“勞動就業”板塊，累計為72家企業、210余名勞動者發布人才招聘和求職信息，幫助解決當前階段就業供求信息不通暢的問題。開通24小時企業復產復工咨詢電話和法律咨詢電話，實時推送解答最新企業扶持政策，完善服務企業“綠色通道”和“直通車”。





打造“智慧社區管控”平臺，監測全覆蓋、防控無死角

    為進一步提高轄區應急防范能力，守住城市安全底線，街道積極借助高新科技手段，建立智能化防控體系，讓科技助推城市更加富有韌性。一是重點人員軌跡可尋。在天泰陽光海岸和江山瑞城兩個試點小區，依托智慧小區監控預警系統，使用人臉、虹膜、車牌識別等科技手段，重點關注未戴口罩人員、第一次進入小區人員、湖北及周邊省份牌照車輛，第一時間發現人員、車輛移動軌跡，相關信息及時推送一線值守人員，實現精準預防、動態跟蹤。二是健康篩查安全高效。在街道服務大廳實行全面健康檢測，使用無接觸、測溫快、精度高、覆蓋全的遠紅外熱成像測溫檢測設備，實現對每位進出大廳人員進行自動化、無死角體溫監測，一旦發現體溫異常人員，系統通過標簽化，實現快速篩查，切實保障辦事群眾人身安全。三是宣傳教育普惠智能。突破原有單向性宣傳教育模式，加快研發以人機交互、AI等技術手段為支撐的外呼機器人系統，在特殊時期，主動向轄區居民撥打電話，調研近期行蹤路徑、健康狀況、人員往來，提供相應的防護建議等，有效擴大宣傳效果，引導居民積極響應風險，推動社會經濟發展秩序快速恢復。



    下一步，長江路街道將認真貫徹落實中央和省、市、區決策部署要求，針對這次疫情應對中暴露出來的問題和不足，補短板、堵漏洞、強弱項，加快探索推進“新型智能化韌性城市”建設，利用區塊鏈、人工智能、5G等高新技術手段，賦能社會治理水平提升，切實提高急難險重任務處置能力和效率。

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