啤酒節上的“藍色守護”——區綜合執法局以實際行動編織起溫情滿滿的“藍色守護網”
半島網8月13日訊 自第35屆青島國際啤酒節開幕以來,青島西海岸新區綜合行政執法局的執法隊員們身穿一抹亮眼的“執法藍”,穿梭在喧囂的人潮中。他們以“藍色守護”力量,為市民游客提供全時服務保障,他們不僅是市容秩序的守護者,更是游客身邊的“暖心人”。截至目前,執法人員共計幫助尋找游客家人35人,為游客提供問路指引、物品尋回、應急幫扶等各類幫助8600余次,用實際行動收獲了無數點贊與好評。
助迷路男童找回親人
8月11日上午,薛家島中隊執法隊員在啤酒城周邊定崗值守巡查市容秩序時,一個瘦小的身影引起了執法隊員的注意。一名10歲左右的男孩獨自站在路邊,眼神里滿是慌張和無措,他猶豫片刻走上前找到執法隊員,表示自己是外地游客,與家人游玩時不慎走散,無法聯系上陪同的姐姐,言語間難掩焦急。
見狀,執法隊員立即對男孩進行安撫,經耐心詢問得知,男孩父母在外地,此次由姐姐陪同來啤酒城游玩,因人流較大不慎走散,且男孩記不清姐姐的聯系方式。了解情況后,執法隊員迅速行動,第一時間撥打110報警電話,詳細說明男孩的情況、所在位置以及走散的大致時間。隨后,執法隊員與趕到的民警一同協作,通過調取啤酒城周邊監控、現場信息排查等方式全力尋找。
經過多方努力,執法隊員終于成功聯系上了正在四處焦急尋找弟弟的姐姐。見到弟弟安然無恙,男孩姐姐連聲道謝,執法隊員也貼心提醒其在人員密集場所務必照看好未成年人,避免類似情況再次發生。
助游客快速尋回失物
8月12日午時,直屬一中隊隊員陳國棟像往常一樣在轄區巡邏,當他行至啤酒城主街入口時,發現路邊臺階上放著一把黑色汽車鑰匙,且旁邊有一張模糊的景區導覽圖,他隨即意識到可能是游客不小心遺失在此。
考慮到啤酒城周邊停車場分散、游客流動性大,陳國棟立即啟動“聯動尋物”機制:一方面,通過對講機聯系周邊3個執勤崗點,同步發布鑰匙特征;另一方面,將鑰匙照片上傳至全局保障群,請各保障組協助擴散信息;同時,他快速對接景區管理單位,并走訪周邊10余家商戶,請店主留意詢問。
經過積極努力地尋找,最終找到了遺失車鑰匙的游客馬先生。“從丟鑰匙到找回,不到兩小時!青島執法隊員的效率和服務溫度,讓我們這些外地游客心里特別踏實!”馬先生握著陳國棟的手連聲道謝。“群眾事無小事,尤其是外地游客遇到困難時,我們多跑一步,就能讓他們少急一分。”陳國棟說。
一次次的暖心行動,既是綜合執法人“我為群眾辦實事”的日常縮影,也展現了青島西海岸新區綜合行政執法局“全時段、全區域、全聯動”的保障能力。執法隊員們用一次次俯身傾聽的耐心、快速響應的效率、全程跟進的擔當,在啤酒節的喧囂與快樂中,編制起一張溫情滿滿的“藍色守護網”,用“執法為民”的初心,為青島的“煙火氣”添上最安心的注腳。